Lanelle Prettyman

مراجعة The Royal Palms Resort and Spa

لقد زرت هذا الفندق على مدى السنوات الخمس الماضية. ...

لقد زرت هذا الفندق على مدى السنوات الخمس الماضية. عندما حجزت في أكتوبر طلبت غرفة خاصة لأنني أردت مساحة إضافية لغرفة المعيشة. عندما وصلت إلى غرفتي شعرت بخيبة أمل لأنهم قاموا بتغيير غرفة المعيشة إلى أريكة مقطعية لسرير بالحجم الكامل. لدينا سرير ولا يوجد سوى اثنان منا. اتصلت بالمشرف وقالت إنهم غيروا جميع الغرف. ومع ذلك ، لا يزال الموقع يحمل صورة الجناح القديم الذي أردته. وافقت على التلويح برسوم وقوف السيارات البالغة 25 دولارًا. هذا ينطبق إذا كان لديك سيارة أم لا. الشيء الثاني الذي أزعجني هو رسوم المنتجع .. ليس لأن هناك واحدة ولكن العقد ينص على أنها تذهب للموظفين. سألنا الموظفين ولم يعرفوا شيئًا عن ذلك. نحن نقدم إكرامية على أي حال ولكن بالنسبة إلى الضيف ، فهذا يعني أنني لست مضطرًا إلى إرشاد هؤلاء الأشخاص لأنه ينص على أنهم تلقوا إكرامية بالفعل. بالنسبة لي كلتا الحالتين ، الغرفة ورسوم المنتجع مضللة. إذا عدت إلى سياسة الفندق هذه ، فسيتعين تغييرها. لديك خاصية رائعة ، قم بتغيير موقع الويب الخاص بك للحصول على مناظر مناسبة للغرفة (القديم لا يزال موجودًا) وتأكد من أن الضيوف يعرفون أن النصائح لا تذهب إلى الموظفين. لانيل بريتيمان ، دالاس

مترجم