Gabi Ulianitski

مراجعة VIPOINT.ru

سافرت الشهر الماضي إلى موسكو ووجدت صفقة جيدة في فن...

سافرت الشهر الماضي إلى موسكو ووجدت صفقة جيدة في فندق ريتز.
بشكل عام ، الفندق جيد ، كانت الغرفة لطيفة ، والمسبح مذهل والافطار كان رائعًا.
لكن!!!! - كانت الخدمة أقل من المتوقع ، لقد طلبت عطلة نهاية الأسبوع مع وجبة الإفطار ولكن عندما وصلت إلى مكتب استقبال الفندق قالوا إنهم لا يرون أنه على الرغم من أنني قدمت قسيمتي التي تتضمن وجبة الإفطار ، فقد أخبروني أنهم سيتحققون وسيحصلون بالعودة إلي ، بعد ساعات قليلة عندما عدت ، لم أجد تلك الفتاة التي وعدتني بالتحقق من ذلك واضطررت إلى الشرح مرارًا وتكرارًا أخبروني أنهم سيتحققون وسيقومون بتحديثي مرارًا وتكرارًا ، لم يعد لي أحد. لقد قضيت أكثر من 3 ساعات من خلال شرح أنني قمت بالحجز مع وجبة الإفطار وأصر الفريق على أنهم لا يرون ذلك وأنه خطأ ، وفي النهاية طلبت التحدث مع المدير وأخبرتني بعد بضع ساعات أخرى أنه بالفعل لقد كان خطأً لكنهم سوف يقدمون لي هذه الخدمة وسيسمحون لي بتناول وجبة الإفطار - عار عليك - هذا ليس فندق 5 نجوم عادي ، اضطررت لقضاء نصف يوم في استقبال الفندق (من يومين في موسكو ) للحصول على ما طلبته.

مترجم