Alicia Xenos
وصلت من فرجينيا في حوالي الساعة 9:00 مساءً.
وصلت من فرجينيا في حوالي الساعة 9:00 مساءً.
مفتاحا الغرفة لا يعملان. اضطررت للعودة إلى الطابق السفلي 2x من الطابق 3914 لتغيير مفاتيح الغرفة ولكن المفاتيح كانت لا تزال لا تعمل. في المرة الثالثة اضطررت إلى الاتصال بهم من الطابق العلوي لإخبارهم أنه لا يزال يعمل ، لذلك أخبروني أنهم سيرسلون الأقفال للعناية بها. كان علينا الانتظار في الطابق العلوي لمدة ساعة قبل ظهور الأقفال. أنا وصديقي جالسين بالفعل على الأرض في الطابق العلوي منتظرين. من المفترض أن نبقى لمدة 4 أيام لكننا سجلنا المغادرة بعد يومين.
ثم جميع المصاعد خارج الخدمة في ذلك الصباح في ديسمبر. 20. مرة أخرى ، كان علينا الانتظار لمدة 45 دقيقة قبل أن يعمل. خبرتنا في هذا الفندق رهيبة.
خدمة العملاء غير محترف حتى. حاول أن يلومني على سبب عدم عمل مفاتيح الغرفة. هو قال
أنا أحب Caesar Palace في VEGAS.
لكن ليس في أتلانتيك سيتي. شعرنا بخيبة أمل كبيرة.
لن أتحقق في هذا الفندق أبدًا. لن يحدث مطلقا مرة اخري !!!
ملاحظة. كانت خدمة عملاء مطعم Gordon Ramsey ممتازة!
تعليقات: