e

emma mclelland

2020-11-16 8:26:47

زرنا هذا المطعم حيث حصلنا على بطاقة هدايا من أحد أ...

زرنا هذا المطعم حيث حصلنا على بطاقة هدايا من أحد أفراد الأسرة. قبل زيارتنا ، وصلنا إلى القائمة على الإنترنت واخترنا ما نريد طلبه. عند الوصول تم تقديمنا بقائمة ما قبل المسرح بينما تم تقديم داينرز آخرين بقائمة حسب الطلب. لم تكن هناك عناصر في قائمة ما قبل المسرح التي اخترناها من القائمة عبر الإنترنت. لقد طلبنا قائمة بديلة وقيل لنا أن العناصر الموجودة في القائمة الانتقائية ستستغرق وقتًا أطول للتحضير وكان هناك إحجام عن إعطائنا هذه القائمة. بعد تبرير حاجتنا إلى قائمة الطعام ، تم تقديمها إلينا. تركتنا هذه العملية نشعر بأقل من قيمتها الحقيقية كعملاء حيث ظهر أننا نتلقى مستوى مختلف من الخدمة مقارنة بزبائن آخرين. لقد تركنا هذا حقًا نشعر بالضيق مما يعني أننا لم نستمتع بوقتنا في المطعم. كما تم إعطاء ابني زجاجًا مكسورًا تم استبداله عندما تم توجيهه إلى الموظف ، وأيضًا تم تزويد ابني بالأكسجين على طول الطريق حول الجوانب عندما تم تقديمه لي ، لذا فقد ظل مستلقيًا لفترة من الوقت لم يتم استيفاء المعايير محبطون للغاية ومستاءون لأننا تعرضنا للقوالب النمطية بمجرد دخولنا ولم نقدم سوى قائمة الطعام على عكس الضيوف الآخرين.

مترجم

تعليقات:

لا تعليق