molly rhodes

مراجعة Star City Motor Sports

محدث: أسوأ خدمة عملاء على الإطلاق. كان هناك قبل أس...

محدث: أسوأ خدمة عملاء على الإطلاق. كان هناك قبل أسبوعين للحصول على ملف لولبي لبدء ماكينة الحلاقة. قيل أن السعر كان حوالي 93 دولارًا. فحص مزدوج لأن سعر ما بعد البيع كان حوالي 15.00 دولارًا. أقنعنا وضع علامة في أجزاء لشراء جزء المصنع لأنه كان "أفضل". كان آخر شيء سألناه قبل دفعنا هو ما إذا كان الجزء قابلاً للإرجاع إذا لم يكن ذلك هو المشكلة ، فأجاب بـ "نعم ، يمكننا إعادته". التقطت الجزء في وقت سابق من هذا الأسبوع الماضي واستبدلت به على أجهزتي ووجدت أنها ليست المشكلة وأن مستشعرًا آخر كان سيئًا (مستشعر ضغط الفرامل) ثم أزلته. الدليل الوحيد على تركيبه كان كيسًا مفتوحًا. اتصلت بستار سيتي والآن يقول مارك إنه تم تثبيته ولا يمكن إرجاعه. بعد أن دفعت القضية الآن ، لم يتذكر فجأة أنه أخبرنا أنه يمكننا إعادته ، على الرغم من أن لدي صديق كان معي وشاهد كل شيء. نوع من حبوب منع الحمل التي يصعب ابتلاعها لأننا كنا سنستبدلها بالجزء الصحيح وبضعة أجزاء أخرى. أعتقد أنه نظرًا لأن هذه هي الطريقة التي نتعامل بها هنا ، فسيتعين علي التفكير في أخذ عملي (إجمالي 6 مركبات تعادل العمل) في مكان آخر.

التحديث بعد فترة التجديد المذكورة أدناه:

أفهم ذلك ، ولكن لو تم إخباري بهذا في البداية ، لكنا قد اتخذنا نهجًا مختلفًا لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها لماكينة الحلاقة ، ولم يكن ذلك ينطوي على الاستثمار في جزء ربما لم نتمكن من إعادته إذا لم نكن بحاجة إليه.

بدلاً من ذلك ، أنا الآن خارج ما يقرب من 100 دولار لجزء لا أحتاج إليه يعمل بشكل جيد لأن الجزء الموجود جنبًا إلى جنب يعمل بشكل جيد أيضًا واتضح أنه مستشعر ضغط فرامل سيئ وسلك مكسور إليها.

ردي على استجابة المالك الأولية:

خلاصة القول ، قال لي شخص الأجزاء الخاصة بك شيئًا واحدًا ، على سبيل المثال "نعم ، يمكنني إعادتها" (حتى أنني سألت في وقت البيع ووقت الاستلام ، لتغطية قواعدي فقط) لإجراء عملية البيع ثم عندما يأتي حتى أنني لم أكن بحاجة فعلاً لهذا الجزء ، لم أتمكن من إعادته. ليست ممارسة تجارية جيدة لأي صناعة ، ناهيك عن صناعة متخصصة مثل atvs.

رد المالك:

مات ، أنا خارج البلاد الآن لكنني أعود إلى المنزل في غضون عشرة أيام تقريبًا. سأبحث في هذه المسألة أكثر عندما أعود. شكرا روبرت كاي.

مترجم