taylo051

مراجعة Tuscaloosa Chevrolet Inc

لن أعود إلى هذا المكان مرة أخرى! لقد كنت آخذ مركبا...

لن أعود إلى هذا المكان مرة أخرى! لقد كنت آخذ مركباتي إلى Tuscaloosa Chevrolet لعدة سنوات. انخفض العمل والتواصل والخبرات العامة بشكل كبير خلال هذا الإطار الزمني. كان هذا التعيين الماضي الذروة.

انطفأ صابورة المصابيح الأمامية التي تم استبدالها في وقت سابق من العام بـ Tuscaloosa Chevrolet. اتصلت للتحقق من أن القطعة لا تزال تحت الضمان وتأكدت أنها كذلك. خلال موعدي ، كان هذا جزءًا أردت استبداله. عند الفحص ، قيل لي إنني بحاجة إلى استبدال غطاء المصباح بالكامل وأن استبدال الصابورة فقط لن يحل مشكلة المصباح الأمامي الذي لا يعمل. قيل لي إن مصباح المصباح سيكلف "حوالي 1000 دولار". مع قليل من الثقة في التشخيص ، اشتريت صابورة بنفسي واستبدلت بها بنفسي في مرآبي ويعمل المصباح الأمامي مع استبدال هذا الصابورة فقط. أعتقد بصدق أن هذه كانت مجرد محاولة لعدم الرغبة في تغطية التكاليف المرتبطة باستبدال جزء قيل لي إنه تحت الضمان. شعرت بخيبة أمل شديدة في هذه المرحلة.

ومما زاد الطين بلة ، قبل زيارتي ، دفعت ثمن مشغل للباب الخلفي من جانب الراكب عبر الهاتف مع قسم قطع الغيار. خلال فترة الانتظار ، طلبت تحديثًا وذهب أوستن للعثور على الشخص الذي يعمل على سيارتي ولم يكن موجودًا في أي مكان لفترة طويلة جدًا. انتظرت لساعات بينما تم استبدال هذا الجزء فقط لأدخل سيارتي لأجد أن قفل الباب لا يزال لا يعمل. اتصلت بالغضب وأعطيت بعض العذر بأن الميكانيكي / الفني "أحسب أنني أريد استبدال الباب الآخر بدلاً من ذلك" وشرع في استبدال جزء جيد تمامًا بجزء جديد تمامًا. هذا جعلني أضطر إلى القيام برحلة عودة لاسترداد الأموال. ثم أعطاني أوستن سببًا آخر لسبب عدم إجراء الإصلاح بشكل صحيح. من الواضح أنه قد تم طلب الجزء الخطأ على الرغم من أنه في موعدي ينص على وجه التحديد على مشغل الباب الخلفي للركاب. تم استخدام مصطلحات مثل "يمين" و "يسار" في تفاعلاتي وتوسلت إليهم لاستخدام "سائق" و "راكب". لا أعتقد أنه يجب علي أن أشرح للميكانيكي أو شخص الأجزاء سبب أهمية ذلك.

لقد استردت أموالي بالكامل ولن أعود بأي مركبة أمتلكها إلى هذه المنشأة أو أبحث عن سيارة في هذه المنشأة. في الزيارات السابقة لم يتم إخباري بضرورة وجود جزء حتى وصلت لموعدي فقط ليتم إخباري ، "حاولت الاتصال بك. لكن نعم ، لم أترك رسالة". غير محترف للغاية وأنا مستاء للغاية.

مترجم