Rose Jacques

مراجعة Mercedes Benz of Miami

6 نوفمبر 20202

6 نوفمبر 20202

لقد حددت موعدًا لخدمة سيارتي في الساعة 9 صباحًا ، وذهبت مبكرًا حتى تكون العملية أسهل ، وستستغرق خدمة سيارتي (4 ساعات) "السيد سيزار) ، مما يعني أنني سأحتاج إلى شخص وحيد. أعطى السيد سيزار ليون لقد مررت بوقت عصيب بسبب حقيقة أنه ليس لدي بطاقة ائتمان ، لكنني ذكرت أنه منذ أن حصلت على سيارتي من هنا لا ينبغي أن يكون هناك مشكلة. لم يذكر ذلك بعد. وعندما غادرت صديقي قال تحدث إلى شخص آخر أنت ضيف VIP. ذهبت وتحدثت مع المدير من القسم المنعزل الذي ذكر أنه يمكنني الحصول على شخص وحيد مع بطاقة الخصم الخاصة بي لأنني ضيف VIP. حصلت على وحدي وغادرت. اتصلت لمعرفة ما إذا كانت سيارتي كان متاحًا في الساعة 3 مساءً بدون إجابة من سيزار ، وفي الساعة 4 مساءً اتصل بي وقال إن سيارتي ستكون جاهزة في غضون نصف ساعة وستكون نظيفة. ذهبت إلى التاجر في الساعة 4:45 مساءً لم تكن سيارتي جاهزة. حصلت على سيارتي في الخامسة مساءً لم يكن المكان نظيفًا. كنت مستاءً وغادرت.

الآن اليوم 16 نوفمبر 2020 ، تلقيت رسالة نصية منهم تفيد بأنني
تم شحن البطاقة مرة أخرى لشيء آخر ، اتصلت حوالي 4 مرات للتحدث مع شخص ما ولكن لم يرد أحد.

أسوأ خدمة عملاء كل.

مترجم