michael haber

مراجعة 1st Class Real Estate

ابق بعيدا!

ابق بعيدا!

إذا كان بإمكاني تلخيص تعاملاتي مع تروي بريمر (مدير الفرع) وأندريا هولاند (سمسار عقارات) في كلمة واحدة ، فسيكون ذلك "غير كفء".

أدرجت منزلي مع أندريا ، وكان لدي ثلاثة منازل مفتوحة. اثنان من هؤلاء ، تأخرت السيدة هولاند أكثر من ساعة ، ولم تحضر واحدة. كان وصفها الأولي لقائمة ممتلكاتي مهزلة مطلقة. كل الأحرف الاستهلالية وسوء القواعد وعلامات الترقيم والوصف كان كافياً لإقناعي بعدم النظر حتى إلى المنزل إذا كنت مشترًا. كانت صور المنزل كافية.

كنت على وشك طردها عندما تلقيت عرضًا. عانى هذا العرض من عدة تأخيرات في الإغلاق (6 أو 7) وفشلت في إخباري بالحالة طوال فترة البيع. في كل تاريخ إغلاق كان علي الاتصال وإرسال الرسائل النصية والبريد الإلكتروني لمعرفة ما إذا كان المنزل سيغلق. لم يتم الموافقة على المشترين مسبقًا ، وكان لديهم أشياء يريدون إصلاحها ؛ كانت هذه القائمة غامضة للغاية ، ولم تتمكن من الحصول على أي توضيحات لأسئلتي. دفعت لمقاول عدة مرات لإصلاح المشكلات ، وغالبًا ما يكون ذلك مع الوصف "يريد المشتري إجراء شيء ما باستخدام مروحة ، أو طلاء مكسور ، أو سقف ، لكنني لا أعرف ماذا لأن سمسار العقارات الخاص بي غير كفء ، لذا استخدم أفضل حكم لك لأنه من المفترض أن أغلق هذا المنزل بنهاية الأسبوع ". في وقت من الأوقات ، أرسلت لي أندريا للتو بعض الصور لأشياء حول المنزل بدون وصف ، ولم تكن قادرة على الإجابة على الأسئلة. لقد ضللتني فيما يتعلق بالعقد الختامي (أراد المشتري اثني عشر تنازلاً محددًا ، وأخبرني أندريا أنه كان علي القيام بامتيازين فقط ... كان هذا غير صحيح وأنا متأكد تمامًا من أنه ينتهك مدونة قواعد السلوك الخاصة بسمسار عقارات. بالنظر في هذا الأمر مع DPOR) الذي أنسبه إلى عدم كفاءتها. بعد إرسال رسائل بريد إلكتروني ونصوص بشكل متكرر تسأل عن الحالة والتحديثات ، بدأت في نسخ ولصق نفس الرد "سأخبرك بتاريخ الإغلاق التالي. في انتظار المشترين".

بعد هذا الحادث ، اتصلت بمدير الفرع لأطلب سمسار عقارات جديد أن يكمل بيع المنزل (انقضت 3-4 مواعيد إغلاق بالفعل في هذه المرحلة) وتولى تروي بريمر المسؤولية. للأسف ، العديد من نفس المشاكل موجودة. لا توجد تحديثات عندما كان هناك أي تغيير ، اضطررت إلى الاتصال / إرسال رسالة نصية / بريد إلكتروني لمعرفة ما يجري. حتى أنني انتظرت لمدة يومين بعد تاريخ الإغلاق للاتصال بـ Troy لمعرفة ما إذا كان سيبلغني بأن منزلي لم يغلق. بدأت في الاتصال بمعالج القرض والضمان لمعرفة ما كان يحدث بحق الجحيم.
عدة تأخيرات إغلاق أخرى ، وقمت بإنهاء تعاملاتي مع 1st Class Realty. في آخر يوم إغلاق ، بعد الموافقة على المشترين وإتاحة الإغلاق ، غادروا ، في نهاية نوفمبر.

في وقت إجراء هذا الاستعراض ، ما زلت لا أملك إيداع نقدي (7 أسابيع منذ أن ابتعد المشترون). استغرق الأمر من 1st Class Realty 20 يومًا لإرسال نموذج إصدار EMD صحيح (كانت المرة الأولى تحتوي على مبلغ غير صحيح ومستلم غير صحيح ؛ وبعد الرد بالمعلومات الصحيحة ، تم إرسال نفس المعلومات الخاطئة في اليوم التالي!) بعد يومين ، تم استلامها أخيرًا وملأ الاستمارة الصحيحة.

انتقلت إلى جريج جاريت ريالتي وهو عالم من الاختلاف. أشعر بخيبة أمل حقيقية في الخدمة التي تلقيتها في 1st Class Realty.

مترجم