Michael Birmingham

مراجعة Federal Employees Credit Union

هذا الاتحاد الائتماني ، للأسف ، هو أسوأ مهارات خدم...

هذا الاتحاد الائتماني ، للأسف ، هو أسوأ مهارات خدمة العملاء التي ارتبطت بها على الإطلاق! حتى بعد أن كنت عضوًا في هذه المؤسسة المالية لأكثر من 10 سنوات! ما زلت أعامل لأنني كنت الجاني وجزءًا من العديد من المعاملات الاحتيالية التي حدثت بخصوص حسابي.
سوف أنصح أنه إذا كنت تقوم بأنشطة احتيالية مماثلة .... شخص قام بخرق حسابك ، فإن اتحاد ائتمان الموظفين الفيدراليين لن يتعاطف نيابة عنك! حتى إن طلب الحصول على بطاقة خصم جديدة معجلة بمبلغ 35 دولارًا ، فقد استغرق الأمر حوالي 3 أيام إلى أسبوع لاستلام بطاقتي. لطالما اعتقدت أن التعجيل يعني تسريع العملية؟ وبعد ذلك عندما تستلمها أخيرًا ، لا يمكنك المساعدة ولكن تتساءل عن سبب تكلفة 35 دولارًا؟
تم اختراق بطاقة الخصم الخاصة بي عدة مرات وكان من الواضح أنني لست المسؤول عن ذلك ، فهم يواصلون التعامل معك ويظهرون موقفًا متعاليًا! لذا ، مرة أخرى ، أواجه الآن نفس المشكلة / القلق بشأن تعرض معلوماتي للخطر مرة أخرى فقط من قبل تاجر مختلف! قبل هذه المعاملة ، تم اختراق حسابي مرة أخرى بمبالغ أمازون التي تزيد عن 100 دولار والتي لم يتم التصريح بها. لقد التزمت بإجراءات السداد من خلال المكالمات الهاتفية ، وحفظ الأوراق الصحيحة ، وإرسال رسائل البريد الإلكتروني التي تم تجاهلها. لقد أرسلت أيضًا رسائل بريد إلكتروني إلى مكاتب شركة Amazon حتى أن الرسوم غير المصرح بها لم أصرح بها. استغرق الأمر ثلاثة أشهر قبل أن أتلقى ردًا من أمازون. قاموا في النهاية بسداد الرسوم غير المصرح بها بعد التواصل مع جيف ليبوس ، الرئيس التنفيذي لشركة أمازون. أؤكد لكم بدون إصراري ، لما استردت أموالي! لقد كنت صبورًا وأسأل فقط أن أفعل ما هو صواب وليس التقليل من سمعة ونزاهة الاتحادات الائتمانية للموظفين الفيدراليين ، أردت فقط أن أعيد أموالي لأن دخلي يأتي فقط من إعاقة SSI!
شكرا لك!
ميغا بايت

مترجم