Moises gomez

مراجعة Westfield Veterinary Group

بعد خمسة كلاب و 22 عامًا ، أشعر بخيبة أمل كبيرة من...

بعد خمسة كلاب و 22 عامًا ، أشعر بخيبة أمل كبيرة من الطريقة التي تعاملوا بها مع الزيارة الأخيرة. تم استدعاء كلبي المقرر للجراحة. لكن لم يتم إبلاغي مطلقًا أنه تم نسخهم احتياطيًا لمدة ثلاثة أشهر. لقد حددت موعدًا لزيارة العافية وغادرت دون موعد. بعد أكثر من أسبوع من محاولة الوصول إلى الشخص الذي يقوم بجدولة العمليات الجراحية ثم المدير بصعوبة كبيرة. لقد تم إخباري أنه لا يوجد شيء يمكنهم فعله. لذلك أهدرت وقتي وزيارتي دون تحديد موعد لعملية جراحية. شرحت نفسي مرات عدة مرات طبيب حالتنا ، لكن لم ينصحنا أحد قط بالتراكم. أعتقد أنه من واجبهم تقديم المشورة لعملائهم إذا كانوا يعانون من تراكم العمليات الجراحية. لقد فوجئت جدًا بموقف استجابة المدير مع عدم وجود محاولة على الأقل لمقابلتنا في منتصف الطريق أو حل هذه المشكلات. لذلك بعد 22 عامًا ، نحن نمضي قدمًا وقد رفعت دعوى في محكمة مطالبات صغيرة.
لقد استمتعنا حقًا بسنوات رعايتنا.

مترجم