auto stereo

مراجعة First American Payment Systems...

خدمة العملاء الرهيبة ، وعدم الاستعجال أمر سخيف !!!...

خدمة العملاء الرهيبة ، وعدم الاستعجال أمر سخيف !!!!!!
8 سنوات بدون إعادة رسوم واحدة ، لقد مر أسبوع واحد منذ أن دفعت 6788.87 دولارًا في 12-27-19 اليوم 01-02-20 لم يذهب أي من الدفعة إلى البنك الخاص بي. بتاريخ 12-28-19 تلقيت مكالمة من أول أمريكي يطلب التحقق من الفاتورة مقابل مبلغ قدره 4912 دولارًا (قمت بإرسال بريد إلكتروني أثناء الاتصال بالهاتف وأكدت أنهم استلموها) وتم إخباري بأنه قيد المراجعة وسيستغرق يومين إضافيين. تحدثت إلى أول أميركي مرة أخرى اليوم 01-02-20 ، قيل لي إنهم ليس لديهم الوقت لمراجعتها بعد لأنهم كانوا في إجازة 4 أيام. عندما سألت لماذا لم يتم الإفراج عن بقية دفعي البالغ 1888 دولارًا من عدة رسوم مختلفة لي إذا كان يلزم التحقق من رسوم 4900 فقط ، وتم إخبارهم مرة أخرى لأنهم كانوا في فاكا. أنا شركة صغيرة أفتخر بخدمة العملاء وسرعة حل المشكلات. هذه الشركة لا تهتم بخدمة العملاء. من الواضح أن كل ما يهمهم هو كل دولار عظيم.

مترجم