Leslie Bellenger

مراجعة Climatech Mechanical Services ...

كانت تجربتي الأولية رائعة - خدمة العملاء على الهات...

كانت تجربتي الأولية رائعة - خدمة العملاء على الهاتف رائعة والتكنولوجيا التي ظهرت لمنزلنا كانت لطيفة للغاية ويبدو أنها على دراية كبيرة. فوجئت بفاتورة 500 دولار زائد ، 210 دولارات للتشخيص وإضافة 335 دولارًا للإصلاح المؤقت (بدون أجزاء). لقد كان هناك من 2:30 إلى 5:15 لذا فقد قضى بعض الوقت ونجح في ذلك ، لذا كان لدينا تدفئة في الطابق الأوسط. لم يشمل هذا السعر الأجزاء المطلوبة للإصلاح (يلزم استبدال المثبط ولوحة - بحثنا عن أسعار الأجزاء للتأكد من أننا في الملعب). لن يعمل الإصلاح المؤقت إلا لفترة طويلة وقد اقترح ألا نغير الفوضى مع درجة الحرارة كثيرًا ، حسنًا. كنت سأحصل على عرض أسعار للإصلاح الدائم وبعد ذلك يمكنهم الحصول علينا في الموعد المحدد. اتصلت في نهاية اليوم في اليوم التالي لمعرفة متى سأحصل على عرض الأسعار حتى نتمكن من اتخاذ قرار بشأن ما يجب القيام به ، قيل لي إنه قادم. الآن في الأسبوع التالي ، اتصلت مرة أخرى لمعرفة ما إذا كنا سنحصل على عرض أسعار وقيل لي إن الأمر لم يتم بعد. أشعر أنني أطاردهم لمنحهم عملًا مما يجعلني أخمن تجربتي الأولية. آمل أن أعود إلى هنا وأتلقى متابعة إيجابية.

مترجم