Allen Evanko

مراجعة Kauai Coffee Company

أكره أن أقول ذلك ، لكن هذا المكان قد تغير. كنا نأت...

أكره أن أقول ذلك ، لكن هذا المكان قد تغير. كنا نأتي إلى هذا المكان في كل مرة نأتي فيها إلى كاواي. لقد أحببنا القهوة كثيرًا لدرجة أننا طلبنا اشتراكًا في حقيبة واحدة شهريًا لعدة سنوات.

هذا العام ، عندما كنا في كاواي ، توقفنا عند المتجر ، وكان الموظفون متحمسين للغاية وحتى وقحين بعض الشيء. عندما طرحنا أسئلة حول أنواع القهوة التي ستكون في اشتراكنا التالي ، أخبرونا بشكل أساسي أنهم لا يعرفون شيئًا ويتحققون من موقع الويب. قررنا شراء بعض الهدايا التذكارية والقهوة التي لم نتمكن من الحصول عليها عبر الاشتراك على أي حال وسألنا عن خصم في المتجر يتناسب مع اشتراكنا. لم يكن أمين الصندوق يعرف شيئًا عن هذا ؛ اضطررت إلى الاتصال بشخص ما ؛ ثم مررنا بلعبة عبر الهاتف نحاول أن نفهم بالضبط كيف كانت أسماؤنا مسجلة في سجلاتهم. بعد أن تم فرز ذلك أخيرًا ، أخبرونا أن أ) سينتهي اشتراكنا في غضون شهر واحد وعلينا تجديده عبر الإنترنت بأنفسنا ، ب) وكان الخصم الذي كان في السابق على مستوى المتجر الآن فقط على عناصر معينة ، ولكن ج ) إذا اشتركنا في تحديثات البريد الإلكتروني ، والتي حصلنا عليها بالفعل ، فسيعطوننا خصمًا أكبر على كل شيء.

لقد اشتركنا مرة أخرى في تنبيهات البريد الإلكتروني واعتقدنا أننا سنجدد اشتراكنا عبر الإنترنت. بمجرد وصولنا إلى المنزل وحاولنا القيام بذلك ، اكتشفنا أن برنامج الاشتراك قد تغير بشكل جذري. كان برنامج الاشتراك القديم رائعًا لتجربة أنواع القهوة المختلفة والتناوب عليها ؛ لقد تلقيت واحدة في الشهر مع تضمين جميع رسوم الشحن. في إطار البرنامج الجديد ، بينما لديك المزيد من الخيارات للاختيار من بينها ، يتعين عليك طلب نفس القهوة بالضبط بزيادات من شهر إلى شهرين أو ثلاثة أشهر (أي أقل تنوعًا) ثم دفع ما يصل إلى 8 دولارات على القهوة. ثمن المتعة. لذلك ، يمكننا شراء القهوة مباشرة مقابل ما يقرب من 26 دولارًا للكيس (18 دولارًا للكيس + 8 دولارات للشحن) أو الذهاب إلى متجر البقالة الخاص بنا والعثور على الأكياس أو الأكياس المجففة بالتجميد مقابل 6 دولارات. همم...

لم يعد برنامج الاشتراك الجديد فقط صفقة جذابة بعد الآن ، فقد تغير الموقف الكامل وتجربة كل من الاشتراك والمتجر.

أين الوها؟ لقد تغير هذا المكان ...

مترجم