Tina deCoux

مراجعة Emerald Grill/Holiday Inn - Se...

خدمة رهيبة. اتصلت في اليوم السابق لمعرفة ما إذا كا...

خدمة رهيبة. اتصلت في اليوم السابق لمعرفة ما إذا كان بإمكاننا تسجيل الوصول مبكرًا. قيل لي أنه لا ينبغي أن يكون مشكلة. وصلنا الساعة 10:30 لإخبارنا أننا في المرتبة الثالثة في الطابور لتسجيل الوصول وسيتصلون بنا عندما تكون غرفتنا جاهزة. قالوا أنها ستكون طويلة. تجولنا لمدة 5 ساعات ولم نتصل. كان تسجيل الوصول الساعة الثالثة ، لذا عدنا إلى فندق تي جي لإخبارنا أن غرفتنا ما زالت غير جاهزة. أخبرتهم أن تسجيل الوصول كان قبل نصف ساعة كيف يمكن أن تكون غرفتنا غير جاهزة؟ قالت إنها لا تستطيع أن تفعل أي شيء كانوا ينظفونه. انتظرنا نصف ساعة أخرى. لا يوجد أي اعتذار. كانت غرفتنا في حالة من الفوضى ولم يتم تزويدها بالقهوة. كنا متعبين للشكوى. في اليوم التالي ، سألت مكتب الاستقبال إذا كان لديهم رذاذ للشعر أو إذا كان هناك متجر قريب ، وردت السيدة بأننا لسنا متجرًا. اليوم هو آخر يوم لنا ، وسألت عما إذا كان بإمكاننا تسجيل المغادرة متأخرًا ، مرة أخرى ، هناك شيء آخر قيل لي إنه يمكننا القيام به ولكن يجب أن نسأل يوم تسجيل المغادرة ، فقط ليتم إخباري بأنه لا يتعين عليهم ذلك للعديد من العملاء الذين يحتاجون إلى هذه الخدمة. هذا أمر لا يصدق بالنسبة لي. أنا عضو في فندق هوليداي إن وقد مكثت في العديد من جميع أنحاء البلاد ، وقد دمرت هذه الإقامة إعجابي بهذه السلسلة. إقامة فظيعة وقد توترت رحلتنا بأكملها. ما يقرب من 400 ليلة وتم التعامل معنا على أنها مصدر إزعاج.

مترجم