Gerd Agostini

مراجعة Aeroports de Paris

سوء المعاملة في مطار أورلي

سوء المعاملة في مطار أورلي
الليلة الماضية 12.5. في عام 2016 ، سافرت مع النرويجي من باريس أورلي إلى كوبنهاغن.
صدمني تعامل الموظفين مع الركاب بغزارة.
أولاً ، من الواضح أن تسجيل الوصول عند البوابة تم تأجيله. بعد ذلك ، طُلب من ركاب الرحلة المعنية الانتقال إلى بوابة أخرى ، وبعد ذلك أصبح الممر بطيئًا ومرهقًا للعديد من الركاب (تحدث الموظفون عبر الهاتف ، وتم التبديل في منتصف الشيك ..). كان الموظفون فظًا مع الركاب ، أي. طالب أحد المفتشين بوضع أمتعة معينة في مقصورة الشحن بدلاً من أن تكون حقائب يدوية. عندما ذكرت أنني لا أريد أن أحمل أمتعتي اليدوية في الشحنة ، لأنني أحمل أشياء مهمة فقط واضطررت أيضًا إلى الإسراع للوصول إلى مراسلاتي في Kbh ، ما لم يتمكنوا من أخذ حقيبة يد أخرى ، كان الجواب أنها كانت MY الأمتعة المراد إزالتها! علاوة على ذلك ، سمحت لي وحدة التحكم بالإساءة إليها لإجابتها باللغة الإنجليزية (وهي اللغة التي كانت تتهمني بها) عندما فهمت الفرنسية ؟؟ بعد فترة وجيزة ، عندما كان الركاب يستقلون الطائرة ، وأعلنت أنني سأجلس في الصف 4 ، وهكذا ذهبت عبر المخرج المستقيم ، همست أنها يجب أن ترى بطاقة الصعود إلى الطائرة (كما لو أنني لم أفعل قول الحقيقة) .
على متن الطائرة ، أخبرهم الموظفون أنهم كانوا ينتظرون الصعود ، ليس فقط في الوقت المناسب ، ولكن الطائرة هبطت 10 دقائق. في وقت مبكر لذلك كانوا غير مدركين تمامًا للتأخير. بالإضافة إلى ذلك ، لم يكونوا على علم بضرورة وضع حقائب اليد في الشحنة. مثل هذا السلوك لم يسمع به من قبل ، ويجب أن يتم مناشدة المسؤولين عن هذه الرحلة أن الركاب هم عملاء ويتصرفون بشكل صحيح وأننا نتوقع المعاملة المناسبة من الموظفين.
إرسال

مترجم