Sam Sepulveda

مراجعة Digital Doc of Madison

ربما كانت أسوأ خدمة عملاء تلقيتها على الإطلاق. أخذ...

ربما كانت أسوأ خدمة عملاء تلقيتها على الإطلاق. أخذت جهازًا لوحيًا بشاشة متصدعة. أخبروني أنه يجب أن يكون 4 أيام فقط طالما أن الأجزاء تأتي بسرعة. لقد طلبوا الجزء الخطأ ليس مرة واحدة ، ولا مرتين ، ولا حتى ثلاث مرات ، لقد استغرق الأمر منهم أربع (4) مرات للحصول على الجزء الصحيح. اضطررت إلى الاتصال والدخول إلى متجرهم كل أسبوع تقريبًا لمعرفة الحالة. في كل مرة دخلت فيها ، قيل لي أن شخصًا آخر كان يعمل على جهازي اللوحي ، لكن التكنولوجيا ستتصل بي في تلك الليلة لتحديث ما كان يحدث. لم أتلق مكالمة هاتفية واحدة من أي تقنية.
الشيء الذي كان من المفترض أن يستغرق 4 أيام استغرق أكثر من 30 يومًا! عندما أخذت الوحدة إلى المنزل ، كان القلم مفقودًا ، ولم يتم استبداله بعد. على الفور الجداول تبدأ بالظلال. اضطررت إلى إعادتها وقالوا إنها أسلاك مفكوكة. حتى الآن ، لا يعمل الجهاز اللوحي بشكل صحيح ، لكنني أفضل التعامل مع الجهاز اللوحي أكثر من هؤلاء الأشخاص.
تحدثت إلى المالك وأخبرته بما حدث بالضبط وقال فقط إنه آسف وأن تقنياتهم بحاجة إلى العمل في خدمة العملاء الخاصة بهم!
لن آخذ أي شيء إلى هؤلاء الرجال! لا أستطيع ولن أوصي بهؤلاء الرجال لأي شخص!

مترجم