Michael Norrie

مراجعة Basecamp Spitsbergen AS

لقد حجزنا أنا وأبي جولة على الثلج لمدة 3 أيام في س...

لقد حجزنا أنا وأبي جولة على الثلج لمدة 3 أيام في سفالبارد في مارس من هذا العام. كنت أحلم بالقدوم إلى سفالبارد لسنوات وأخيراً حصلت على فرصة العمر للذهاب.

لسوء الحظ ، خلال رحلتنا ، أعلنت الحكومة النرويجية عن عمليات الإغلاق والحجر الصحي لمدة 14 يومًا لجميع الوافدين الجدد ، لذا لم نتمكن أنا وأبي من المشاركة حيث كنا قد وصلنا من أمستردام. ثم تم إجلائنا من الجزيرة بعد 12 ساعة من وصولنا وتمكنا من العودة إلى الوطن بنجاح.

منذ ذلك الحين ، حاولت نقل الحجز الأولي الخاص بي إلى العام المقبل أو استرداد المبلغ المدفوع جزئيًا ، لكنني لم أتلق أي مساعدة من الموظفين. لقد أخبروني مرارًا وتكرارًا أنه نظرًا لأنني ألغيت في غضون 7 أيام من تاريخ بدء الرحلة ، فسيحتفظون بكل أموالي - على الرغم من أننا مُنعنا قانونيًا من مغادرة فندقنا.

إننا نعاقب هنا بفعل الشيء الصحيح. كان من الممكن أن نكذب على السلطات المحلية وقلنا أننا عزلنا بالفعل في مكان آخر في النرويج وقمنا بالرحلة مما يعرض موظفيهم للخطر. كما أخبرتنا السلطات المحلية على الأرض أن جميع رحلاتنا سيتم استردادها - ويبدو أن هذه كانت كذبة.

يبدو أنني لن أعرف أبدًا كيف تبدو إحدى رحلاتهم لأنني لا أعتقد أنه يمكنني بضمير حي استخدام خدماتهم مرة أخرى.

مترجم