Robert Yu-Sheng Tan

مراجعة BrokerTeam Insurance Solutions...

لقد قررت سحب بوليصة تأمين الممارس الخاصة بي مع Bro...

لقد قررت سحب بوليصة تأمين الممارس الخاصة بي مع Brokerteam بسبب الخدمة السيئة للغاية. لا تقدم هذه الشركة أي خدمة أو مراسلات من أي نوع إلا في وقت التجديد ، ولا تتحمل أي مسؤولية في إخطار عملائها. لسنوات لم أكن أعرف من هو الوسيط الذي أتعامل معه ، ولم أكن أعرف أيضًا متى قاموا بتغيير مكاتبهم.

كانت القشة الأخيرة عندما كان لدي سياسة انتهت صلاحيتها لمدة أسبوع. لقد عرضوا فقط إعادة سياستي إلى وضعها السابق عند دفع رسوم تجديد قدرها 50 دولارًا على سياسة 350 دولارًا ، على الرغم من أنني لم أبلغ أبدًا عن أي مطالبات وكوني عميلًا نموذجيًا لعدة سنوات متتالية. اتصلت للحصول على شرح حول هذا الأمر ، لكنهم لم يتمكنوا من إخباري من هو الوسيط الذي أتعامل معه ، ووجهوني إلى مكتب آخر من مكاتبهم ، قائلين إن الوسيط الذي أتعامل معه قد تفرع وفتح مكتبًا جديدًا لأنه "كان لديه الكثير من الأعمال" .

اتصلت بالمكتب الآخر ولم أتلق أي تفسير ، لذلك أعتقد أن سياستي كانت منخفضة للغاية بحيث لا تبرر الرد المناسب. في ضوء الردود التي تلقيتها ، لا داعي للقول إن هذه الشركة لا تحترم عملائها وأود أن أحث أي شخص يتطلع إلى التقدم بطلب للحصول على سياسة مع هذه الشركة على إعادة النظر.

ربما لتجنب الدعاية السيئة ، سينشرون ردًا يقول إن عليّ الاتصال بهم لمعرفة ما إذا كان بإمكانهم مساعدتي بشكل أفضل. بما أنني مررت بالفعل بمثل هذه التجارب السيئة ، فلماذا أرغب في الاتصال بهم مرة أخرى؟

مترجم