Tonya Collins

مراجعة Americollect

اتصلت بـ Americollect في 17 مايو 2021 ، لأنني لاحظ...

اتصلت بـ Americollect في 17 مايو 2021 ، لأنني لاحظت أن فاتورة مرسلة إليهم من Baton Rouge Radiology Group لا تزال في تقريري الائتماني. تلقى باتون روج للأشعة الدفعة وصرف الشيك في مارس 2021

أرسلت أميريكولكس نسخة من الشيك ، من الأمام والخلف ، وقالوا لي أنهم سيتحققون من الأمر. عندما لم يعاودوا الاتصال بي ، اتصلت بهم. بحثت الشابة عن المعلومات وألمحت إلى أن مجموعة باتون روج للأشعة ردت بأنني لم أسدد دفعة. طلبت منها توضيحًا ، وذكرت أن مجموعة باتون روج للأشعة لم تعيد مراسلاتها أبدًا.

ثم اتصلت بمجموعة باتون روج للأشعة والرقم الرئيسي ورقم قسم الفواتير. تحدثت مع شاب عبر الهاتف تحقق من جميع معلوماتي وأكد أنني دفعت 143.50 دولارًا. وذكر أيضًا أنه سيتصل بوكالة التحصيل ، Americollect ، ويخبرهم أن الحساب مغلق. يجب أن أتصل بـ Americollect في غضون أيام العمل الخمسة التالية للتحقق من إغلاق الحساب لأنني دفعت الرصيد.

في 24 مايو 2021 ، راجعت تقريري الائتماني. كان دين Americollect لا يزال على حسابي ، لذلك اتصلت وتحدثت مع امرأة شابة اسمها سارة. أخبرتها عن حادثة 17 مايو. قالت إن أميريكولكت اتصلت بمجموعة باتون روج للأشعة في 14 مايو و 19 مايو ولم تتلق أي رد. اتصلت باتون روج للأشعة وأخبرتهم القصة.

ذكر الشاب على الهاتف أن شريكه اتصل بـ Americollect في 17 مايو ، وأبلغهم أنني سددت الدين. تركني الشاب في الانتظار للتحقق لمعرفة ما قد حدث لأن شركة أميريكولكت أو باتون روج للأشعة كذبت.

ثم اتصل على الهاتف وأخبرني أن Baton Rouge Radiology يريد أن يعيد لي 143.50 دولارًا. لقد قبلوا بالفعل الدفع. شعرت بالغضب لأن Baton Rouge Radiology استمر في إتلاف رصيدي بعد تلقي الدفع. لقد طلبت التحدث مع شخص أعلى لأن هذا الاحتيال كان غير مقبول.

نقلني الشاب إلى مشرف. أخبرني هذا المشرف أن المدير فقط يمكنه الاتصال بـ Americollect. أخبرتها أنه لم يخبرني أحد عن تسلسل القيادة هذا في 17 مايو. أخبرتها أنني أريد التحدث مع المدير اليوم. لم تكن بام في مكتبها ، لذلك ذكرت أنني سأنتظر على الهاتف حتى تعود بام.

تلقى باتون روج للأشعة الدفعة في مارس 2021 ؛ ومع ذلك ، لم يتصلوا أو يبلغوا شركة Americollect بشأن سداد الديون. اتصلت بـ Americollect و Baton Rouge Radiology وقمت بدمج المكالمة. لم تكن بام لا تزال على مكتبها. لقد رفضت ترك الهاتف لأنني أريد إزالة هذه الرسوم.

تلقى ممثل Americollect في ظروف غامضة نسخة من الشيك وأبلغني أنهم سيحذفون الدين من تقريري الائتماني. سننتظر ونرى ما سيحدث.

مترجم