Jim Uechi

مراجعة ALLY FINANCIALS – DETROIT, MI

للتلخيص - أخذ الحليف أموالي وأنا أقاتل لاستعادتها....

للتلخيص - أخذ الحليف أموالي وأنا أقاتل لاستعادتها. الآن Ally يؤجل كل تحويلاتي لمدة تصل إلى أسبوع. توصيتي: إذا لم تكن لديك فرصة لاستخدام الخدمات التي يقدمها بنك Ally حتى الآن ، فسأدعوك أولاً لإشعال النار في نفسك. أعتقد أنه سيكون لديك مستوى مماثل من عدم الرضا ، لكن طريقي يوفر لك ساعات وساعات من تجارب خدمة العملاء السيئة.

تحديث: حاولت استخدام Zelle ولدى Ally قسم Zelle الخاص بهما لذا لا يمكنني استخدام تطبيق Zelle. لقد استخدمت Ally وقاموا بحظر المعاملة. اتصلت وحصلت على تصريح ولن يصل المال لمدة 7 أيام.
استخدمت زوجتي Zelle بدلاً من ذلك ووصل المال في 5 دقائق. فكرت في القصة السابقة ، أن علي قد وصل إلى حدود عدم كفاءتهم ، لكنهم لم يتوقفوا عن إدهاشي.

القصة

لقد بدأت معاملات سحب ACH باستخدام حليف من البنوك الأخرى. لذلك اعتدت على الحليف لطلب إرسال الأموال من البنوك الأخرى. تم سحب الأموال ولكن لم يتم إيداعها.

سألت حليفًا وقالوا إنهم سيحتفظون بالمال لأنه إذا كانت هناك بعض الأسئلة حول ما إذا كانوا هم أصحاب الحسابات في المؤسسات الأخرى أم لا. لقد علقوا جميع تحويلاتي حتى أثبت ملكيتي للحسابات الخارجية. لقد طُلب مني تقديم جميع كشوف الحسابات المصرفية الخاصة بي.

فعلت. قاموا بإلغاء تعليق جميع حساباتي بعد حوالي أسبوع. لكنهم لم يعطوني المال الذي أرسلته. سألت متى سأحصل على ذلك وقالوا لي لن أفعل. سأضطر إلى تقديم نزاع مع البنوك الخارجية.

لقد بدأت ذلك من خلال حليف. لماذا لا تقدم النزاع عن طريق الحليف؟ "لا ، لا يمكننا فعل ذلك". كان الرد الذي تلقيته.
تم طلب التحويلات في 12/4 لعدة آلاف من الدولارات. إنه 12/22 وما زلت لا أملك المال. لقد تقدمت بالنزاع مع البنوك الخارجية وهم جميعًا يسألون عمن بدأت التحويل من خلاله. عندما أخبرهم أنني استخدمت Ally ، يسألون لماذا لم أرفع النزاع مع الحليف؟ قلت إنني حاولت ذلك وقالوا لي إنهم لن يفعلوا ذلك. ساعدني.

أوصي بشدة بأي مؤسسة مالية أخرى تقريبًا لتلبية احتياجاتك المصرفية. أو فقط أشعل النار في نفسك. من المحتمل أن يكون الأمر سيئًا مثل التعامل مع Ally ، لكنها طريقة أسرع لتحقيق نفس اليوم السيئ. (ليسوا مواطنين ، فدراليًا ثالثًا أو فارجو آبار. إنهم سيئون جدًا أيضًا.) لقد كنت عميلًا سعيدًا لحليف لمدة 6 سنوات قبل هذا الشهر. والآن ، أنا أيضًا في السوق من أجل بنك جديد. أحب أي توصيات أيضًا.

من فضلك لا تجعل نفسك في الواقع على النار. أود فقط أن أوصيك بشدة بعدم استخدام ALLY.

مترجم