Tiffany Gilbert

مراجعة Ray Skillman Northeast Buick G...

كانت هذه تجربة مروعة أخرى في Skillman Northeast Bu...

كانت هذه تجربة مروعة أخرى في Skillman Northeast Buick. أحضرت 19 Terrain في 14 فبراير لإجراء عمليتي سحب وتغيير الزيت وتدوير الإطارات. سألت الممثل ، ليون ماذا تعني الاستدعاءات. كان رده "لا أعرف". سألته هل سيكون تغيير الزيت الأول مجانيًا. مرة أخرى ، "لا أعرف". في أقل من ساعتين تم الانتهاء من السيارة. غريب لأنني في أحيان أخرى حصلت على تغيير الزيت واستغرق الأمر أكثر من ساعتين. بحلول يوم الاثنين ، كنت أفقد قوة المحرك. تم إصلاحه وتم إرسالي في طريقي في اليوم التالي ، نفس الشيء. ثم أحضرت سيارتي مرة أخرى للمرة الثالثة يوم الجمعة 21 فبراير ؛ من الواضح أنه محبط لأن "الإصلاحات" التي يكملونها ليست كاملة. تحدثت إلى مدير الخدمة ، كارل رينيس. أكد لي أنه سيهتم شخصيًا بالأشياء ، وسيبقيني على اطلاع ، وسيقود سيارتي إلى منزله لمحاولة تحديد المشكلة. حتى الخميس 26 فبراير ، لم يتصل أحد. اتصلت وتحدثت إلى ليون لمعرفة ما كان يحدث. "لا أعرف. سيتعين على جاي معاودة الاتصال بك". لقد اتصلت من قبل ونُصحت أن جاي سيتصل بي. لم يتصل بي أبدا. ثم اتصلت لطلب جهة اتصال # لمدير إقليمي. لا أحد يعرف من هذا. ثم تحدثت إلى مدير المبيعات ستيف. قال إنه سوف يتصل بي مرة أخرى. لم يتصل بي أبدا. أخيرًا اتصل بي كارل يوم الجمعة "لأنه كان يعلم أنني مستاء" ويقول إنه لم يقود السيارة أبدًا (على الرغم من اختفاء أكثر من 30 ميلاً من الغاز في ظروف غامضة من سيارتي). ويقول إن الجزء أمر يوم الاثنين ووصل يوم الخميس واكتمل في نفس اليوم. أخبرته أنني سأقدم شكوى رسمية بشأن نقص التواصل والكفاءة. عندما وصلت لأخذ سيارتي ، لم يقل أحد أي كلمة لي ، بخلاف المكان الذي كانت فيه سيارتي متوقفة ليتم اصطحابها. لم أكن فظًا أو مسيئًا لأي شخص في أي وقت. ما نوع هذه الخدمة؟ هذه ليست أول عملية شراء لي مع Ray Skillman ، لكنها ستكون الأخيرة على الأرجح ؛ بالتأكيد مع هذا البيع المعين. واجهت أيضًا مشكلات في تسجيل السيارة عندما اشتريت السيارة لأول مرة.

مترجم