Leo Oliva

مراجعة fedex world hub

لقد قمت بشحن وتسليم عدة طرود بواسطة FedEx ، وعلى ا...

لقد قمت بشحن وتسليم عدة طرود بواسطة FedEx ، وعلى الرغم من أنها تتقاضى أكثر من معظمها ، إلا أنها كانت خالية من العيوب في معظم الأوقات. هم دقيقون ويقومون بتحديثك وفقًا لذلك.

لسوء الحظ ، أظهرت لي هذه الجولة الأخيرة جانبًا مختلفًا من FedEx. الطرد الخاص بي "لا يزال في انتظار التخليص الجمركي" وهو ما ما زلت أسمعه. كان هذا بعد أن أخبروني أنه كان في طريقه إلى مركزي المحلي. كان من المفترض أن تكون هنا منذ أكثر من أسبوع وأنا أخسر الأموال كل يوم تجلس في مستودعها ، ناهيك عن الأموال الإضافية المدفوعة للشحن الدولي السريع. كل ذلك ، وأسوأ ما في الأمر أنه لم يقدم أحد هذه التحديثات. لقد مررت عبر المسابقة أحاول استخراج هذه المعلومات.

لقد قمت بملء الأعمال الورقية على النحو المطلوب ، ورسائل البريد الإلكتروني المكتوبة حسب الطلب ، وانتظرت المكالمات الهاتفية كما هو مطلوب ، وما زالوا لم ينقلوا حزمي من مركزهم في ممفيس. وحقيقة أنه لا يزال في ممفيس على الرغم من أن التعقب يقول أنه تم تعليقه في المركز المحلي الخاص بي ... لقد اكتشفت ذلك فقط عندما سافرت إلى المركز المحلي الخاص بي وأبلغني الرجل اللطيف هناك أنهم لم يتلقوه ، و أن المعلومات التي كنت أراها على التطبيق لم تكن صحيحة.

كان كل من ساعدني لطيفًا وأخذ وقته معي ولكن لم يتمكن أحد من حل المشكلة ولم يقم أحد بالاتصال بي فيما يتعلق بحزمتي ، على الرغم من أنهم قالوا إنهم سيفعلون ذلك ثلاث مرات مختلفة الآن. بدأت أتساءل إلى أي مدى يجب أن أذهب إلى مستوى أعلى في السلسلة الغذائية قبل أن أتلقى بعض الإجابات النهائية ، وأتلقى تحديثًا حقيقيًا ، وأتعوض عن افتقارهم إلى التواصل.

مترجم