Jolynn Cota

مراجعة MEB

لقد كنت أحاول الحصول على شخص ما فيما يتعلق ببعض ال...

لقد كنت أحاول الحصول على شخص ما فيما يتعلق ببعض المشكلات الخطيرة مع Alantra Apartments لمدة 3 أيام متتالية ، والاتصال المستمر وترك الرسائل ، وهذا أمر مقلق!
لقد أرسلت أيضًا بريدًا إلكترونيًا إلى ليزا آشلي تلقيته من جو (السيدة التي ترد على الهاتف أحيانًا ، مع اضطراري إلى الاتصال مرتين إلى أربع مرات متتالية فقط للحصول على شخص ما للرد) يتضمن وصفًا كاملاً القضايا التي لدي وكذلك الصور وتسجيل تفاعل موظفي المكاتب الأمامية التي تمثل نوع الخدمة غير المهنية التي يقدمونها. حزين للغاية لأنهم استمروا في تحصيل الإيجار مع القليل من التحيات للسكان.

قراءة المراجعات محبطة للغاية! في هذه المرحلة ، يبدو أنني سأحتاج إلى تصعيد مخاوفي إلى BBB وربما اتخاذ إجراء قانوني. إنه لأمر مزعج أنه على مدار ما يبدو أنه 4 أشهر ، يواجه الجميع صعوبة كبيرة في تلقي الاتصالات والقرارات نيابة عن MEB. الرقم الذي يقدمونه ردًا على المراجعات السيئة هو الرقم الدقيق الذي يمكن لأي شخص البحث عنه وهو نفس الرقم الذي اتصلت به منذ أيام ، وربما يقدم رقمًا سيكون مفيدًا بالفعل.

قبل أن أواجه هذه المشكلة ، كنت أفكر في تجديد عقد الإيجار الخاص بي ، لكنني الآن لن أستأجر أي عقار تديره شركة MEB مرة أخرى لأنهم أظهروا مدى ضآلة عملي ومخاوفهم بالنسبة لهم!

تحرير: 02/12/20
واو قوة المراجعة! تلقيت مكالمة ما لا يقل عن 24 ساعة بعد نشر هذا ، لست متأكدًا مما إذا كانت مصادفة أم لا ، ولكن ليزا عالجت مخاوفي بالكامل ، وقدمت حلاً ، وأظهرت أن MEB تهتم! تنشأ المشاكل لأنها حقيقة من حقائق الحياة ، ما يجعل الشركة فوق الأخرى هو الرغبة في الاستماع الكامل ثم تصحيح المشكلة ، وبالطبع تحمل المسؤولية. تم حل الموقف شكرا لك ليزا!

مترجم