Nick Boyd

مراجعة Harry Levine Insurance

أنا عميل لهذه الشركة لسنوات عديدة ... عقود ... واج...

أنا عميل لهذه الشركة لسنوات عديدة ... عقود ... واجهت مشكلة كبيرة منذ سنوات حيث كلفني افتقارهم إلى الاهتمام والاحتراف حوالي 2000 دولار من جيبي. كان هذا بسبب أن بوليصة التأمين الصحي التي باعوها لي ألغيت لعدم الدفع ، على الرغم من أنني أذن بالخصم التلقائي من حسابي الجاري. انقضت السياسة دون علمي ، وأمر الطبيب بإجراء تنظير داخلي لأنني اشتكيت من الحموضة المعوية. بمجرد أن أدركت أن البوليصة قد انقضت ، فات الأوان لأنه لم تكتب لي أي شركة تأمين لأنه كان هناك أمر من الدكتور لهذا الإجراء ولن يؤمنني أحد إلا بعد الانتهاء من ذلك ... وهو ما كان علي أن أدفعه من جيبي ل. تجاهلت شركة Levine insurance المشكلة على الرغم من أنها كانت مشكلة داخلية بشكل واضح ، قائلة إن أوراق الخصم التلقائي لحسابي الجاري قد فقدت ، وفجرتني في ذلك الوقت ، قائلة إنها ليست مسؤوليتهم أو مشكلتهم وأنني كنت على عاتقي خاصة. تظاهروا بالجهل وقالوا إنه لا يوجد شيء يمكنهم فعله ولم يحذروني مسبقًا لأنه لم يكن لديهم أي وسيلة لمعرفة أن السياسة ستنتهي ... الذي اكتشفت لاحقًا أنه غير صحيح. لم يأخذوا الوقت أو الجهد لتحذيري بأن السياسة ستنتهي. عندما ضغطت عليهم ، قال هاري (المالك) إنه سينظر في الأمر ويرى ما إذا كان يمكنه المساعدة أو المشاركة في التكلفة. لم أسمع أي كلمة مرة أخرى ، ومن ثم لم يستطع جعل أي شخص هناك يتحدث معي عنها على الإطلاق. تقدم سريعًا إلى هذا العام والآن أتلقى بريدًا إلكترونيًا منهم يفيد بأن مكتبهم لن يقدم مكالمات هاتفية تحذيرية بشأن "المدفوعات المتأخرة والإلغاء بسبب عدم الدفع" لم يفعلوا ذلك عندما انتهت صلاحية معلوماتي الصحية وفي ذلك الوقت كذبوا عليّ بشأنها. هناك موظف واحد كان دائمًا لطيفًا واستمع بصبر إلى صرخاتي ، اسمه فريد. إنه مندوب مبيعات السياسة الوحيد الذي بذل قصارى جهده ليكون لطيفًا ومحترفًا. كانت المشكلة التي واجهتها هي عدم تحمل الملكية المسؤولية عن خطأ شركاتهم. في ذلك الوقت ، كان لدي تقريبًا كل التأمين الخاص بي معهم ، ومنذ ذلك الحين قلصت ذلك إلى اثنين فقط من السياسات. كنت أرغب في مقاضاتهم في ذلك الوقت ولكن لم يكن عمليًا مع الوقت والنفقات. ومع ذلك ، لا أنسى عندما كنت في حالة من الفوضى وكانت هذه واحدة من أسوأ التجارب التي مررت بها على الإطلاق مع أي شركة تأمين.

مترجم