Mikaela Thomas

مراجعة Training360

بالتأكيد لا أوصي! كان الصوت والمرئي شائكين في الدو...

بالتأكيد لا أوصي! كان الصوت والمرئي شائكين في الدورة التدريبية عبر الإنترنت ، وكانت هناك أخطاء في الاختبار ، وبعد إكمال 10 ساعات من الفيديو والمحاضرة للتحضير للاختبار النهائي ، اتضح أن هناك عدة أشياء في الاختبار لم يتم تناولها مطلقًا في الدورة . - فيما يتعلق بأخطاء الاختبار وخدمة العملاء ، هذا ما حدث: لقد وجدت أن هناك أخطاء متعددة في الإجابة على أحد الاختبارات القصيرة. عندما لفتت انتباههم (مع لقطات شاشة توضح كيف اختلف نص الدورة التدريبية وإجابة الاختبار) ، تم إهمالي مرارًا وتكرارًا ، وأخبروني أن الدورة التدريبية قد تمت الموافقة عليها من قبل الدولة ، وأن الاختبار لم يكن مهمًا على أي حال لأنه لم يتم تقديره . لكنني لم أتمكن من الانتقال إلى الفصل التالي حتى نجحت في الإجابة على الاختبار بشكل صحيح. استغرق الأمر 10 أيام ، وستة رسائل بريد إلكتروني ، ومكالمتين هاتفيتين قبل أن أصل أخيرًا إلى شخص سيأخذ الوقت الكافي لإلقاء نظرة على لقطات الشاشة. عندما فعلوا ذلك ، أدركوا على الفور أن هناك خطأ بالفعل. عندما قمت بإرسال بريد إلكتروني إلى مدير دعم العملاء للتعبير عن إحباطي تجاه الموظفين الذين كانوا يتجاهلونني ، كان من الواضح أنها أيضًا لا تهتم كثيرًا. لم يكن هناك أي شيء ذي قيمة على الإطلاق لهذه الخدمة ، وسنفعل بالتأكيد جميع التدريبات المستقبلية في مكان آخر.

مترجم