Gray S

مراجعة Hotel Jackson, Jackson Hole Wy...

تجربة رهيبة.

تجربة رهيبة.
توقع الدخول في الكثير من العقبات عندما تحاول إيجاد حل معهم عندما تكون في ورطة.
حجز الفندق والدفع المسبق من 15-18 يونيو. بسبب مشكلة الطقس ، تم إلغاء الرحلة وعلقت في مطار شيكاغو في 15 يونيو. في 16 يونيو 2 صباحًا ، اكتشفت أن شركة الطيران لا يمكنها إعادة حجزي حتى 17 ، لذلك اضطررت إلى إلغاء الرحلة. اتصلت بالفندق عدة مرات خلال هذه العملية وأخبرتهم بالموقف ، وأخبرني الموظفون أن مديرهم لم يكن موجودًا ورتب أن يتصل بي المدير في الساعة 10 صباحًا في السادس عشر.
الساعة العاشرة صباحًا من اليوم السادس عشر جاءت وذهبت ، ولم تكن هناك مكالمة هاتفية. اضطررت إلى الاتصال بهم مرتين في صباح اليوم السادس عشر للتواصل مع المدير م. لقد كانت مهذبة لكنها بدت غير مبالية ومتعالية. حاولت التحدث معها بحسن نية ومعرفة ما إذا كان بإمكاني استرداد بعض الإيداع (على الأقل في ليلة الثامن عشر). لقد رفضت وأخبرتني الإجابة المبتذلة بأنه إذا فعلت هذا من أجلي فعليها أن تفعل الشيء نفسه مع كل شخص يلغى. حاولت أن أشرح لها أنه وضع خاص لأنه خارج عن إرادتي ، فلن تستمع.
ثم اتصلت بـ Expedia ، وأخبرني CS أنهم مصرين على الاحتفاظ بالمال ، لكن مشرف M سيتصل بي مرة أخرى ويقدم لي بعض الائتمان. لكن مرة أخرى ، لم أسمع أي شيء. تخليت عن.
للعملاء المحتملين: كن على علم. إنهم أفضل صديق لك عندما تمنحهم المال ، لكنهم سيصبحون أبرد الناس الذين تتعامل معهم على الإطلاق إذا كنت في ورطة وتريد إجراء محادثات بحسن نية

مترجم