Roger Penn

مراجعة BlueCross BlueShield of TX

أسوأ خدمة عملاء تعاملت معها على الإطلاق. كل ما احت...

أسوأ خدمة عملاء تعاملت معها على الإطلاق. كل ما احتاجه هو طرح سؤال بسيط حول ما إذا كان مقدم الخدمة متصلاً بالشبكة أم لا. كان الرقم الموجود على ظهر البطاقة غير صحيح ، حيث اتصلت بإدارة مختلفة أعطت الرقم الصحيح. عندما اتصلت بالرقم الصحيح ، سُئلت أكوامًا من الأسئلة حول معلومات السياسة الخاصة بي ، والتي لا يجب عليك معرفة ما إذا كان هناك شيء ما في الشبكة. ثم قالت المندوبة إن عليها أن تنقلني إلى قسم آخر مرة أخرى. قلت لا ، أود التحدث إلى أحد المشرفين للتعامل مع هذا الأمر بشكل صحيح أو جعلهم يساعدونني في نهايتي. ثم نقلتني ، حيث جاءت القائمة. لقد نقلتني إلى القسم الآخر على أي حال.

اذهب مع Ambetter.

مترجم