Carol

مراجعة The Salisbury Arms

أكلنا هنا يوم 2.8.19

أكلنا هنا يوم 2.8.19
تجربة مروعة من البداية إلى النهاية.
لقد حجزت من خلال Open Table والمطعم مباشرة حيث لم يكن هناك خيار للإشارة إلى وجود مستخدم كرسي متحرك في مجموعتنا في نموذج Open Table. تم قبول حجزنا في كلا المكانين ، لذلك اعتقدت أنني غطيت جميع القواعد. كانت هذه هدية عيد ميلاد لزوجي ولم أرغب في حدوث أي خطأ.
وقفنا عند الباب لأعمار طويلة في انتظار الجلوس ولكن لم يتقدم أحد لاستقبالنا. تمكنت من إيقاف إحدى الموظفات بينما كانت تطير في الماضي. قالت إن مستخدمي الكراسي المتحركة لا يمكنهم الوصول إلى المطعم ، لذا اذهب واجلس في البار. أومأت إلى طاولة.
بعد الانتظار لمدة 10 دقائق ، اتضح لي أنه لا أحد سيأتي لأخذ طلبنا. لم أكن أدرك أنه كان علينا أن نطلب في البار كما لم يخبرنا أحد.
لقد أمضيت الليلة بأكملها في الصعود والنزول إلى البار لتناول المشروبات والطعام وأدوات المائدة والمناديل وإزالة القطع الصغيرة بعيدًا عن الطاولة لإفساح المجال لدورتنا التالية وما إلى ذلك.
لم يعتذر أحد عن الخطأ الذي ارتكبه في حجز غرفة الطعام عندما تعذر الوصول إليه. لم يعرض علينا أحد أن يعاملنا كما لو كنا في غرفة الطعام عن طريق أخذ طلبنا على الطاولة.
لم يكن الطعام شيئًا مميزًا ، فقد جفت في الغالب. كان الموظفون فظًا وغير مهتمين. اشتكيت إلى المدير عند المغادرة. قال إنه سيتصل بي لكنه لم يفعل. اتصلت بـ Open Table وأخبروني أن أتناولها مع المطعم. يبدو أن لا أحد يهتم كثيرًا هذه الأيام.

حاول مديرك ، روبن ، الاتصال ولكني لم أتمكن من الرد في ذلك الوقت. أرسل لي بريدًا إلكترونيًا في وقت لاحق ليشرح لي أن السبب في عدم تمكنه من الاتصال بي بشأن عدم وصول مستخدمي الكراسي المتحركة إلى المطعم هو أنني أعطيته رقمًا خاطئًا!

مترجم