Brynn Denton
قبل تسجيل المغادرة ، قمت بإخبار موظفي مكتب الاستقب...
قبل تسجيل المغادرة ، قمت بإخبار موظفي مكتب الاستقبال بأنني قد أوقفت سيارتي في مكان آخر في الليلة الأولى من إقامتي لأن مفتاح الفندق لم يعمل. عندما استلمت السجل المرسل بالبريد الإلكتروني في اليوم التالي ، كان موقف السيارات غير صحيح. اتصلت في ذلك اليوم لأطلب فاتورة محدثة وقال موظفو الفندق إنهم سيرسلونها إلي بالبريد الإلكتروني.
يوم السبت ، لا يوجد بريد إلكتروني حتى الآن ، لذلك اتصلت مرة أخرى وتركت رسالة لقسم المحاسبة بالفندق. بعد فترة حاولت مرة أخرى وتمكنت من التحدث إلى موظفي مكتب الاستقبال مرة أخرى. أخذوا أيضًا اسمي وعنوان بريدي الإلكتروني ورقمي.
بعد ظهر الأحد - ما زال لا شيء وتقريري عن المصاريف مستحق الاثنين. اتصلت مرة أخرى ، وشرحت مرة أخرى ، قال موظفو مكتب الاستقبال إنها ستعاود الاتصال قبل مغادرتها لليوم ، ومرة أخرى لم يتم إرجاع مكالمة أو بريد صوتي أو بريد إلكتروني.
أقيم في ماريوت كل أسبوع تقريبًا للعمل ... عادةً لا يستغرق الأمر خمس محاولات لحل مشكلة رسوم وقوف السيارات البسيطة وأنا مندهش وخيبة أمل لأن هذا يمنعني من الإبلاغ عن النفقات في الوقت المناسب.
التحديث 5/6: تم استلام الرد أخيرًا.
تعليقات: