MikeAnthony

مراجعة Alliance United Ins. Co

أنا لست من النوع الذي يترك تعليقات سيئة على الأعما...

أنا لست من النوع الذي يترك تعليقات سيئة على الأعمال التجارية ، ولكن هذه هي أسوأ خدمة عملاء واجهتها. كل ما يقوله الناس صحيح. كان حادثتي قبل شهرين في مايو. كانت سيارتي خسارة كاملة ، فقد وافقوا على سداد 5،400 دولار من قرضي ، وكنت سأدفع الرصيد المتبقي على قرضي. لكنهم قالوا إن عليّ أن أدفع الفرق أولاً قبل أن يدفعوا جزءًا منهم ؟؟؟ لم يكن هذا منطقيًا بالفعل ، لكنني اتصلت بمصرفي على أي حال للدفع ، قال البنك الذي أتعامل معه لا يجب عليهم الدفع أولاً وبدفع الرصيد المتبقي. لقد اتصلت بهم خلال الشهر الماضي ، وكان الضابط الخاص بي هو آدم سواريز ، وقد ترك له رسائل بريد صوتي ورسائل بريد إلكتروني ، واتصل به عدة مرات وانتظر ساعات على الخط. تستغرق أجهزة الرد وقتًا طويلاً حتى تجعلك تتجاهل ما تقوله ، وبالكاد يمكنك فهم ما يقولونه. لقد انتظرت ما مجموعه 2.5 ساعة على الهاتف ، حاولت التعامل مع حالتي اليوم فقط حتى لا يتم حل أي شيء. قالوا إن الضابط الخاص بي كان مشغولاً مع أحد العملاء وسيتصل بي بعد ذلك مباشرة. حسنًا ، هذا لم يحدث أبدًا. المرة الثانية يفعلون هذا بي. و منذ أن مر وقت طويل على أن تستمر في سداد المدفوعات على سيارة هذه خسارة كاملة !! ؟؟ أنا بحاجة لاتخاذ إجراءات قانونية في هذه المرحلة.

مترجم