Emil Demikat

مراجعة Kaplan Computers

لقد تركت جهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بي واشتريت ج...

لقد تركت جهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بي واشتريت جهازًا مستعملًا عرضوه للبيع. كان من المقرر نقل البيانات من جهاز الكمبيوتر القديم إلى الجهاز الجديد ، وكان من المقرر أن تكون جاهزة في غضون 2-3 أيام حيث قالوا إن هناك جهاز كمبيوتر واحد فقط أمامي. اتصلت مرتين خلال الأسبوع وقالوا إنه لا يزال قيد العمل. اكتشفت أخيرًا بعد مكالمة أخرى أنهم فقدوا كلمة مرور لتشغيلها لكنهم لم يتصلوا بي مطلقًا لطلب المعلومات المفقودة. لقد تم إصلاحها فقط من خلال مكالمتي وتقديم كلمة مرور البريد الخاصة بي. استغرق الأمر مني أسبوعًا للحصول على دفتر الملاحظات. لم يتصلوا بي مطلقًا ليسألوني عما كانوا يبحثون عنه. إذا لم أقم بالاتصال به ، فسيظل على مقاعد البدلاء بعد 3 أيام وما زلت لا أملك نظامًا.
لست على دراية كاملة بنظام التشغيل Windows 10 ولم يقدموا أي ضمانات بأن بياناتي قد تم نقلها أو عرضها على أن البيانات المعينة التي أرغب في نقلها كانت موجودة. طُلب مني بوقاحة المغادرة لأنهم قالوا إنهم لا يمكنهم قضاء أكثر من 10 دقائق مع أحد العملاء على الرغم من عدم وجود أي شخص آخر في المتجر. لقد أنفقت أكثر من 425 دولارًا على دفتر الملاحظات ونقل البيانات. أخبرتهم أن النظام كان يعمل ببطء شديد بعد أن قمت بتسجيل الدخول إليه وممارسته للحصول على عدد قليل من التطبيقات الأكثر استخدامًا. لم يبذلوا أي جهد لزيادة وقت الاستجابة وكان teck غير راغب في مشاهدتي أثناء ممارسة النظام. لقد عملت ببطء شديد لمدة ساعة مع الوصول إلى الإنترنت عندما وصلت إلى المنزل وبعد ذلك لن تسمح لها بالعودة إلى الإنترنت.

اضطررت إلى الاتصال بمجموعة دعم Netgear في الهند لإصلاح المشكلة. لقد جعلوني على الإنترنت وقاموا أيضًا بتعديل القنوات بحيث تمت زيادة السرعة ووقت الاستجابة بشكل كبير. هو الآن سريع البرق.

من الواضح أنني لم أكن أمتلك تجربة سيئة في Kaplans وأشعر أنه ليس لديهم معرفة تقنية قوية لإصلاح جهاز الكمبيوتر الخاص بي بسرعة وبشكل صحيح. أشعر أنني مستحق استرداد جزء من نقل البيانات من السعر حيث كان علي الاتصال بالهند.

مترجم