Patrick Woolsey

مراجعة Tennessee Foundation Services

عندما حاولت جدولة تقدير لحاجز بخار جديد ، سئلت عن ...

عندما حاولت جدولة تقدير لحاجز بخار جديد ، سئلت عن "اسم زوجتي" الذي اعتقدت أنه غريب. عندما سألت عن السبب ، أجابوا أنه كان من أجل لقائهم مع كل منا. عندما ضغطت على هذا منذ أن كنت أنا من حدد الموعد وكنت أعتني بالمشروع ، أجاب ممثل خدمة العملاء أن هذا كان إلزاميًا "لتجاوز أي أسئلة تتعلق بالتقدير".
لست متأكدًا حتى من أين أبدأ ما هو الخطأ هنا. الافتراضات حول كيف يجب على عائلتي القيام بأعمال تجارية هي الأولى. كنت أنا من حدد الموعد وليس زوجتي. شعرت أن الأمر برمته خاطئ كما لو كانوا يضعونني في تقدير غريب ومضخم.

حسنًا ، إذا كانوا يعملون من أجل تكتيكات التخويف ، فقد نجحت. لقد تسبب لي في إنهاء المكالمة بسرعة والاتصال بشركة أخرى. يجب أن أقول إنها كانت الأولى وآمل أن تكون الأخيرة من هذه الممارسات.

بالنسبة لاستجابة المالك أدناه لشكاوى مماثلة ، لم أر تلك الشكاوى قبل أن أتصل بخلاف ذلك ، فلن أزعجني. لسبب ما ، يحتاج إلى شخصين للقيام بما يفعله الآخرون بشخص واحد فقط. يجب أن يكون لديه شخصان لتقديم تقدير واضح ومهني (أي الطبيعة والتكلفة الدقيقة للإصلاحات والإجابة على الأسئلة التي يتم تضمينها عادةً في أي تقدير مكتوب سيتم توقيعه). لا يزال يبدو وكأنه إعداد. اختياره لإدارة شركته بهذه الطريقة واختيار المستهلك لشرائها أم لا.

مترجم