Peter Brown

مراجعة Reddaway

لم أتحقق مطلقًا من تصنيف Google الخاص بهم بعد العد...

لم أتحقق مطلقًا من تصنيف Google الخاص بهم بعد العديد من الإخفاقات من شركة النقل هذه. الآن من الواضح لماذا لديهم مثل هذا التصنيف المنخفض. أنا أتعاطف مع الموظفين لأنهم من المحتمل أن يتم توظيفهم من قبل هذه الشركة غير الكفؤة دون معرفة مدى سوء الخدمة. أنا لا أخوض في التفاصيل ولكن شركتنا واجهت الكثير من المشاكل بالإضافة إلى التأخير في التسليم والخطأ.

الجزء الأكثر جنونًا هو أنه يمكنك فقط الاتصال بمركز الاتصال والحصول على سيدة لطيفة تقول إنني أتفهم. حسنًا ، الشركة لا تفهم. المشكلة هي أنه لا يمكنك التحدث إلى شخص لديه حلول لصنع القرار ولم يتابعه أبدًا للتوضيح أو الاعتذار.

إنهم بحاجة إلى اكتشاف المعنى الحقيقي لخدمة العملاء.

مع منافسة شركة Carrier في عالم اليوم ، من المدهش أن تتمكن هذه الشركة من البقاء.

مترجم