Wesam Achrafi

مراجعة Takaful Emarat-Insurance (P.S....

إنهم يستحقون صفر نجوم. لقد اشتريت تأمينًا أقساطًا ...

إنهم يستحقون صفر نجوم. لقد اشتريت تأمينًا أقساطًا لوالدي هذا العام الذي تم تشخيصه لاحقًا بمرض التنكس العصبي. رفضت شركة التكافل بشكل غير قانوني دفع المطالبات ولم توفر أي أساس لقرارها. لقد تعاملت مع كبير مديري العملاء سفيان ، وكبير مديري المطالبات جون ورئيس قسم الخدمات الطبية سماح الذين فشلوا في تقديم أي دليل على قرارهم. لقد ظهروا كشركة هواة بدون أشخاص مؤهلين لاتخاذ قرارات بشأن المطالبات الطبية (لا يوجد أطباء!). لقد تم اتخاذ قراراتهم على أساس تجاري وهم مدفوعون بالربح وليس على أساس النزاهة وحق المستهلك. أنا أبلغهم إلى هيئة الصحة بدبي. إذا كنت تريد شركة تأمين محترفة فتجنب التكافل. تجنب بصراحة شركة الهواة هذه ، فسوف يرفضون مطالباتك في كل فرصة ممكنة وستحصل فقط على تجربة مروعة معهم. إنها توفر جودة غير متسقة ، فأنت لا تعرف أبدًا القرار الذي سيتخذه ، فهذا يعتمد على الشخص الذي يتعامل معه !! لا موضوعية! لقد وافقوا ذات مرة على ادعاء مباشر قدمته ، ثم رفضوا القرار ولم يقدموا أي أساس! أنت تفضل دفع مبلغ إضافي قليلاً للشركات الأكثر احترافًا والحصول على مستوى جيد من الخدمة للتأمين الصحي الخاص بك. رفقة رهيبة ، عار عليك.

مترجم