Stacey M

مراجعة YMCA Camp Cullen

بصفتي أحد الوالدين الذي يعتمد على إرسال أطفاله إلى...

بصفتي أحد الوالدين الذي يعتمد على إرسال أطفاله إلى YMCA Camp Cullen وفقًا لخطة الدفع ، والتي يتم تقديمها مسبقًا قبل عام ، فأنا حقًا محبط ومحبوب مع الموظفين في Camp Cullen. لا تفهموني خطأ ، فالأطفال يقضون وقتًا رائعًا هنا ، لكن المكتب الخلفي غير منظم تمامًا وجعل تجربة هذا العام كابوسًا بالنسبة لي. ما اعتقدت أنه تم شراؤه ودفع ثمنه من خلال الفوترة التلقائية التي كان من المفترض أن تنتهي في مايو 2016 أو قبل ذلك بقليل ، على ما يبدو لم تتم معالجته مطلقًا. لم أتلق أي بريد إلكتروني أو مكالمة هاتفية أو بريد سريع أو حتى إشعار عندما أوصلت أطفالي في المخيم. بدلاً من ذلك ، وضع شخص ما إشعارًا في نظام Y يقول إنني مدين بحوالي ألف دولار. لا ينتمي YI للحضور للعمل خارج YMCA Camp Cullen ، لذا لم يفهموا كيف ظهر الإشعار في النظام ولم يتمكنوا من مساعدتي في إعداد خطة دفع لأنه ، مثل معظم الآباء ، ليس لدي المزيد ألف دولار أمريكي لتنفقه في شهر واحد. ومن ثم ، سبب الدفع التلقائي. اتصلت بمعسكر كولين يوم الاثنين 4 يوليو. السيدة التي تشغل الكمبيوتر لم تستطع وضع خطة سداد لي وأخبرتني أنه يجب علي التحدث مع ميش المدير التنفيذي. اتصل بي ميش وقال إن مكتب هيوستن سيتعين عليه تجاوز النظام لأنه على ما يبدو ، نظرًا لأنني أوضحت أنني قد تجاوزت موعد استحقاقه (تذكير ، قمت بتسجيل الأطفال في يوليو 2015 ، لذلك كان لديهم عام لفواتير لي) لم يتمكنوا من فعل أي شيء حتى افتتح مكتب هيوستن يوم الثلاثاء. قدمت مكتبي ورقم هاتفي الخلوي لأقوم بدوري في تصحيح الوضع. إنه الآن يوم الخميس ولم أتلق مكالمة هاتفية بعد. اتصلت للتو بمعسكر كولين مرة أخرى واضطررت إلى إعادة سرد القصة بأكملها لشخص مختلف. أن أقول إنني محبط هو وصف صغير جدًا. لن أقوم بتسجيل أطفالي مرة أخرى ما لم يكن لدي مدفوعات كاملة متاحة ، وهذا يعني أن هناك فرصة ضئيلة أو معدومة للعودة ، والجزء المحزن هو أن الأطفال يحبون هذا المعسكر حقًا.

مترجم