Brittany M.

مراجعة Infiniti of Baton Rouge

كانت شيلي جريفز مستشارة خدمتنا. لا أستطيع أن أقول ...

كانت شيلي جريفز مستشارة خدمتنا. لا أستطيع أن أقول ما يكفي من الأشياء الجيدة عنها. عندما أحضرت سيارتي ، 2017 QX60 التي اشتريتها قبل أسبوع من وكيل نيسان في مونرو ، لوس أنجلوس ، للخدمة ، شعرت بخيبة أمل وهزيمة. كان لدي شعور سيء فيما يتعلق بشراء إنفينيتي. كان خوفي أن هذه القضية كانت موجودة وألقيت علي الآن. تبدد هذا الشعور بسرعة عندما أدركت أن شيلي وفريقها لديهم مصلحتي المطلقة ولن يتوقفوا حتى يتم حل المشكلة. لقد أخذت زمام المبادرة في تحقيق كامل حول هذه السيارة وفرزت ما يجب فعله بالضبط لتصحيح المشكلة في الوقت المناسب وبطريقة فعالة من حيث التكلفة. عندما اتصلت شيلي لإخباري بالمركبة ، انتظرت بصبر واستوعبتني بما في ذلك زوجي في المكالمة حتى نتمكن جميعًا من المشاركة في المحادثة. أنا أقدر ذلك كثيرا! أنهت المحادثة بـ "لا تفقد الأمل! سنعتني بك!" ... لم تقل ذلك فحسب ، بل عرفت أنها تعني ذلك!
عملية إنزال سيارتي والتقاطها بهذه السرعة والفعالية. كان لديهم مقرض ينتظرني. ما كان يمكن أن يكون ، وما كنت أتوقع أن يكون كابوسًا مطلقًا لم يكن بالكاد (إن وجد) إزعاجًا. أنا ممتن لهذا الفريق لضمان حصولنا على رعاية جيدة. على الرغم من أنني أتمنى ألا يكون لدي أي احتياجات مستقبلية من شيلي وفريق خدمتها في المستقبل ، إلا أنني أثق تمامًا في أنني سأعتني جيدًا مرة أخرى. بالتأكيد لن أستخدم أي شخص آخر.

مترجم