Estelle red

مراجعة Snowworld Landgraaf

فندق رائع مع غرفة لطيفة للغاية ونظيفة. قاعة الثلج ...

فندق رائع مع غرفة لطيفة للغاية ونظيفة. قاعة الثلج رائعة أيضًا بشيء يرضي الجميع. مطعم جيد جدا مع خدمة يقظة.
شقة BOL الوحيدة في إقامتنا هي التالية: عندما وصلنا إلى مكتب الاستقبال في اليوم الأول ، أخبرتنا السيدة في مكتب الاستقبال أنه نظرًا لأننا دفعنا مقابل 4 ساعات من التزلج / الثلج ، كان لدينا إمكانية التزلج قليلاً ثم تعليق الوقت إذا أردنا وإعادة التزلج في نفس اليوم أو اليوم التالي حتى يتم استخدام الوقت المحدد. لذلك اعتقدنا أنه كان رائعًا وأننا سنذهب للتزلج 2:30 في نفس اليوم ونحتفظ بالباقي الساعة 1:30 صباح اليوم التالي. لكن ما لم يكن مفاجأة لنا عندما استأجرنا للتو المعدات في صباح اليوم التالي ورُفضت تذكرتنا بحجة انتهاء الصلاحية.
عدنا إلى مكتب الاستقبال للحصول على تفسيرات (نظرًا لأنه تم إخبارنا أنه يمكننا استخدام الحزمة في اليوم التالي إذا كان لدينا وقت متاح) ولكن السيدة (ليس نفس اليوم السابق) أخبرتنا للتو أننا لا نستطيع إعادة استخدام التذكرة من اليوم السابق. لم تحاول معرفة المزيد. لذلك فقدنا 1.5 ساعة من التزلج فقط لأننا وثقنا في موظف الاستقبال الذي قدم لنا معلومات غير صحيحة. نشعر بالاشمئزاز لأن موظف الاستقبال لم يقم فقط بتضليلنا ولكن بالإضافة إلى ذلك لم تتح لنا الفرصة للتعويض عن هذا الوقت. سيء للغاية لأن المكان رائع. لقد تركناها بملاحظة مريرة للغاية. إشعار للمسافرين في المستقبل: لا تنخدع مثلنا.

مترجم