Gene Teele

مراجعة Chateau Elan Winery & Resort

موقع جليتشي. خدمة العملاء غير موجودة. حاولت حجز هذ...

موقع جليتشي. خدمة العملاء غير موجودة. حاولت حجز هذا الفندق على موقع الويب الخاص بهم (بعد الاتصال وقيل لي إن قسم الحجز قد عاد إلى المنزل لهذا اليوم.) أثناء تصفحي للغرف ، ظل موقع الويب يتخلف عن الغرفة الأولى والتاريخ الذي شاهدته. بعد مرور بعض الوقت ، اعتقدت أنني حجزت غرفة في الليلة التالية بسرير بحجم كينج - حصلت على تأكيد وتكلفة من بطاقة الائتمان الخاصة بي. أثناء القيادة إلى المنتجع ، لاحظت رسالة بريد إلكتروني تفيد بإلغاء حجزي. (ليس من عملي.) حاولت الاتصال 5 مرات على الأقل أثناء قيادتنا إلى جورجيا وكان الخط مشغولاً في كل مرة. انتهيت أخيرًا بحجز فندق مختلف. لكن خمنوا ما الذي لم يتم إلغاؤه؟ رسوم الغرفة على بطاقة الائتمان الخاصة بي. لقد اتصلت الآن مرتين لحل الرسوم وحصلت على بريد صوتي في المرة الأولى ومعاودة الاتصال لاحقًا في المرة الثانية. خدمة العملاء غير المقبولة.

مترجم