Vicente Cuevas

مراجعة Kenwood Inn and Spa

هذه الملكية جميلة للغاية ورائعة وذات مظهر أفضل بكث...

هذه الملكية جميلة للغاية ورائعة وذات مظهر أفضل بكثير. إنها عطلة نهاية أسبوع حلم بلد النبيذ الابتعاد. كانت الغرف مريحة للغاية ، وعملت المدفأة بشكل مثالي (الجو بارد جدًا في هذه المنطقة) ولا شك في أن الاهتمام بالتفاصيل المعمارية في جميع أنحاء مكان الإقامة لا يحتاج إلى قول.

ومع ذلك ، لدي شكوى 2.

طعام ....... نقص منه .....

هذه الخاصية بعيدة جدا. أقرب مدينة هي سانتا روزا (25-30 دقيقة جيدة). لا تقدم Ubereats و Doordash أي شيء لهذه المنطقة (حاولت). إذا كنت تريد "تناول الطعام في الغرفة" ، فإن الشيء الوحيد الذي قدموه هو البانينيس والسلطات. كان لدي توقع أعلى بكثير من "التنوع" عندما يتعلق الأمر بالطعام في عقار في هذا البوتيك وبراق. كنت أتوقع خيارًا من شرائح اللحم والمعكرونة وأي شيء ما عدا شطيرة بسيطة وسلطة. من الصعب الاستمتاع بكأسين من النبيذ هنا لأنه في مرحلة ما يتعين عليك القيادة للحصول على طعام حقيقي وهو ليس قاب قوسين أو أدنى ، إنه على بعد 30 دقيقة. كان هذا خيبة أمل كبيرة.

شكواي الثانية كانت سام ، موظف استقبال بعد الظهر. لم يكن وقحًا تمامًا تجاهنا ، لكن عدم ترحيبه بنا ، وقول مرحبًا ، والاعتراف بنا ، يمكن الشعور به. شعرت كأننا عبء أو أنه يشعر بالضيق في كل مرة نتواصل معه بسؤال أو استفسار. كانت ردوده مقطوعة وجافة للغاية. لقد دفعت 1000 دولار للبقاء هنا 3 ليالٍ ورفضت ترك افتقاره إلى مهارات خدمة العملاء الترحيبية يمر دون أن يلاحظه أحد. ليس من الصعب القيام به. لكن يمكننا أن نقول ونشعر تمامًا بأن طاقته لم تكن موجودة ، تقريبًا كما لو كان يكره هذه الوظيفة. كان علينا اكتشاف الكثير من الأشياء بمفردنا.

مترجم