Alicia Klinefelter

مراجعة Beaverton Honda

أحضرت سيارتي لإجراء اختبار تشخيصي (كانت تهتز بسرعا...

أحضرت سيارتي لإجراء اختبار تشخيصي (كانت تهتز بسرعات عالية). كان العمل الذي أنجزه الفنيون شاملاً وكما هو متوقع. بعد اختبارات التشخيص ، تلقيت مكالمة تسأل عما إذا كنت سأوافق على عمل الخدمة لإصلاح المشكلة ، وأخبرت قسم الخدمة أنني سأوافق على ذلك فقط في ذلك اليوم * إذا كان بإمكاني استعادة السيارة في ذلك اليوم *. قيل لي أن هذا سيكون هو الحال وسوف أتلقى مكالمة. لم أتلق مكالمة في ذلك اليوم ، وتم الاتصال بي في المساء ، قيل لي إن قسم الخدمة مغلق ولا يوجد شيء يمكنهم فعله من أجلي. كان ذلك ليل السبت وتم إغلاقهما يوم الأحد. أدى هذا إلى تعطيل رحلتي إلى العمل يوم الاثنين قليلاً واضطررت إلى اتخاذ ترتيبات بديلة. عندما ذكرت المشكلة لموظف الخدمة يومي السبت والاثنين ، لم يعتذروا حتى ، ناهيك عن محاولة المساعدة. لقد كان الافتقار المروع للمساءلة. قام الفنيون بعمل جيد ، ولكن من أجل الخدمة والمساءلة وحدهما ، سوف أقود السيارة إلى ويلسونفيل هوندا في المستقبل.

مترجم