Dean Deyo

مراجعة Doubletree Hotel Tampa Westsho...

أعطي 3 فقط بسبب الموقع. والموقع فقط. كعضو ماسي كنت...

أعطي 3 فقط بسبب الموقع. والموقع فقط. كعضو ماسي كنت أستخدم نقاطي لهذه الإقامة. كنت أنا وزوجتي في المدينة للعام الجديد لزيارة عائلتها. لا يتم تنظيف غرفتي يوميًا عند الإقامة لعدة ليال. بعد 4 ليالٍ هناك طرقت السيدة على الباب وسألت عما إذا كنا نريد الخدمة. أخبرتها نعم سنغادر قريبًا. قالت أنها ستعود لاحقًا. عدنا في الساعة 8:30 مساءً.غرفة لم تمس. دعا المنضدة الأمامية ، قال إنه سيحصل على مناشف في أسرع وقت ممكن. بعد 35 دقيقة اتصلت ، هذه المرة أغلق الهاتف.
اتصل المدير بهاتفي الخلوي اعتذاريًا ، وكان ذلك لطيفًا. أحضر بنفسه المناشف والماء والبسكويت. قال أيضًا إنه سيعيد بعض النقاط التي حصلت عليها مقابل الحادث.
حسنًا ، لم أحصل على أي تعويض حتى الآن.
إذا كنت لن تفعل ما تقوله فلا تقل ذلك.
أود أن أوصى هذا الفندق. كانت هذه هي المرة الثانية التي أقمنا فيها هناك وقد نزلت التل بشكل سيء.

تحديث: استجابة المدير / المالك عامة جدًا. انتهى بالقول يجب أن أتصل وأناقش .... ماذا؟ اتصلت بالمكتب الأمامي وتم تعليقه أثناء إقامتي هناك. ثم أخبرني "المدير" الذي تم الاتصال به أنه سيعوض النقاط واعتذر.
ماذا لدينا لنناقش؟ لن يستغرق الأمر وقتًا طويلاً حتى يتم تعويض النقاط. يستغرق الأمر حوالي 72 ساعة بعد تسجيل الخروج عند الإقامة. قيل لي إنك ستفعل شيئًا ولا يتم فعل أي شيء. الفندق ليس ملائمًا ، أو قريبًا من كونه لطيفًا لذا سأجد فنادق هيلتون أخرى في المنطقة في المرة القادمة.

مترجم