lakenormanchrysler.com
Tony D.
لقد واجهت مشكلة مستمرة مع سلسلة المفاتيح الخاصة بي...
لقد واجهت مشكلة مستمرة مع سلسلة المفاتيح الخاصة بي في رام 1500 الخاص بي لعام 2010 وتعلمت أكثر أو أقل التعايش معها. في الآونة الأخيرة ، ازدادت المشكلة سوءًا وزادت من تعقيدها بواسطة جهاز استشعار ووحدة مرتبطة بنظام الإنذار ، مما تسبب في مشاكل إضافية لتجربة ملكية مرضية مع شاحنتي الأولى. من خلال العمل مع درو وروبن ، منسق الخدمة ومديرها ، كانوا سباقين بما يكفي لتنسيق زيارتي للوكيل عندما كان مندوب موبار في المدينة للاستفادة من أحدث برامج التشخيص التي أضافتها بحيرة نورمان كرايسلر دودج رام إلى خدمتها قسم. لم يقتصر الأمر على تحديد المشكلة بسهولة ، بل قاموا بتمديد فرصة حسن النية بالنسبة لي وتعاملوا مع الموقف كسيناريو ضمان ممتد لعميل مخلص. أذهب إلى هناك لجميع خدماتي ، بما في ذلك تغيير الزيت ، وكان من دواعي سروري جدًا أن يعاملني الأشخاص الحقيقيون الذين يمثلون الوكيل كما كنت مهمًا ، وكنت أستحق كل جهد لجعل تجربة الملكية الخاصة بي مع صخرة شاحنة رام طويلة الأمد. بعد البيع. يتطلب الأمر ملكية قوية للموظفين الرئيسيين ليكونوا قادرين على العمل بهذا المستوى من الالتزام تجاه العميل. بفضل درو ومديره روبن على حد سواء للاستماع إلى اهتماماتي وفكرها وإرضائها في نهاية المطاف ، مثل أهمية عملي حقًا. بصفتي ابن ميكانيكي تقاعد أخيرًا بعد 50 عامًا من تقديم التضحيات لعملائه ، فلا أتردد في القول إن هذا التزام "المدرسة القديمة" تجاه الزبون ، وأقول "برافو" و "شكرًا لك"!
مترجم
تعليقات: