Holly Honiker

مراجعة Avanti Hotel

أقمنا في عطلة نهاية الأسبوع الماضية من أجل staycat...

أقمنا في عطلة نهاية الأسبوع الماضية من أجل staycation لأبنائي في عطلة الربيع. عند تسجيل الوصول ، تم إخطارنا بوجود خلل في الكمبيوتر وكان هناك رسوم بقيمة 3000.00 دولار على بطاقة الائتمان الخاصة بنا وعندما حاولوا عكسها ، تحولت إلى 6000.00 دولار. كانت هذه ليلة الجمعة ولا تزال حتى اليوم الاثنين ، وهي لا تزال معلقة. وضعنا المنضدة الأمامية على اتصال مع GM ولا أحد ساعدنا فقط استمر في إخبارنا أنه لا يوجد شيء يمكنهم فعله. في غضون ذلك ، أغلقنا بطاقة الائتمان الخاصة بنا والتي لم نتمكن بدورها من الاستمتاع بإجازتنا الصغيرة لأن كل أموالنا كانت مغلقة. أعرف أن الناس يرتكبون أخطاء وكذلك يفعلون أجهزة الكمبيوتر ، لكنك تعتقد أن الفندق سيقدم شيئًا أكثر من مجرد شيء يمكننا القيام به ، ذهب زوجي إلى مكتب الاستقبال عدة مرات للتحقق من الحالة وفي كل مرة قالوا إنهم سيتصلون لنا واسمحوا لنا أن نعرف لول أن لم يحدث أبدا. أنا لا أبحث عن اعتذار ، أنا محبط حقًا لأنهم جميعًا تصرفوا مثل ما هو ديال الكبير ، وآمل بالتأكيد ألا يحدث هذا لأي شخص آخر. كان الأمر مرهقًا للغاية بالنسبة لزوجي وأنا. المرفق أيضًا متسخ جدًا ولا يشبه الصور على الإطلاق. كان النادل في بار المسبح في يوم السبت الماضي صاخبًا وبغيضًا حقًا عندما كنا نطرح سؤالًا عن الطعام لول ما زلت أضحك لأنني لا أصدق الخدمة التي تم تلقيها. لن نبقى هنا مرة أخرى.

مترجم