Amanda Ochiagha

مراجعة The Kent Hotel

لقد حجزنا هذا الفندق في اللحظة الأخيرة لأن موقعنا ...

لقد حجزنا هذا الفندق في اللحظة الأخيرة لأن موقعنا الأول فشل. لقد كانوا لطيفين بما يكفي للسماح لنا بترك حقائبنا هناك حتى وقت تسجيل الوصول. بمجرد دخولنا الغرفة بدت الغرفة جميلة لكنها كانت صغيرة جدًا لأربعة أشخاص. ثم رأينا صرصورًا على الأرض ، وقمنا بإخطار مكتب الاستقبال على الفور وقالوا إنهم سيعيدون لنا رسوم الإيداع / المنتجع بالكامل البالغة 120 دولارًا بمجرد تسجيل المغادرة. لقد مر الآن أسبوعين ونصف وما زالوا لم يردوا لنا المال. على الرغم من أننا اتصلنا بهم عدة مرات وفي كل مرة يقولون شيئًا مختلفًا. ثم لتتصدره عندما كنا هناك خدمة الغرف لم نقم بتنظيف غرفتنا مرة واحدة. كان علينا تنظيفه بأنفسنا. لقد طلبنا من المنضدة الأمامية المناشف والشراشف الجديدة لتغيير الأسرة والصابون والغسول. ثم طلبنا من المنضدة الأمامية مكنسة لتنظيف الأرض لكنهم لم يعطونا إياها. في هذه المرحلة ، نريد فقط استرداد أموالنا التي كان ينبغي إعطاؤها لنا منذ ذلك الحين. الموقع جيد لكن خدمة الفندق لم تكن كذلك.

مترجم