Stephanie DeLine

مراجعة False Creek Healthcare Centre

زرت هذا المرفق قبل يومين من أجل عنق الرحم. من المك...

زرت هذا المرفق قبل يومين من أجل عنق الرحم. من المكالمة الهاتفية الأولية مع Jade إلى تسجيل الوصول الخاص بي مع VIcky و Mandy إلى فحص الدم وإدخال IV مع Lindsay إلى الفحص الفعلي مع Jun ، تمت معاملتي بأقصى درجات الاحترام والتعاطف. أعاني من قلق شديد وكل شخص قابلته في فالس كريك للرعاية الصحية كان لطيفًا للغاية ومتفهمًا ومهنيًا. شعرت أن هؤلاء الأشخاص يهتمون بي حقًا وأردوا أن أجعل التجربة سهلة بالنسبة لي قدر الإمكان. المرفق نفسه نظيف للغاية ولطيف حقًا ، أفضل المجيء إلى هنا بدلاً من إجراء عملية جراحية في المستشفى في أي يوم. كان فيكي وماندي أحباء مطلقين ، وفعالين بشكل لا يصدق. تأكدت ماندي من حصولها على جميع معلومات الاتصال بالأطباء الذين أردت إرسال نتائجي إليهم ، وكانت مفيدة للغاية ولطيفة. كان فيكي دافئًا ومطمئنًا بشكل لا يصدق ، وأخبرني مرارًا وتكرارًا أنه سيكون على ما يرام ولا داعي للقلق. كان جون ، الذي أجرى الفحص ، دقيقًا للغاية في شرح كل شيء لي وتأكد من السؤال عما إذا كنت بخير وما إذا كنت بحاجة إلى أي شيء في كل خطوة على الطريق. حتى أنه طلب نتائجي STAT لأنه يعرف مدى قلقي. تمت رؤيتي في اليوم التالي للاتصال الهاتفي لتحديد موعد ، وبعد أقل من 24 ساعة ، أرسل ماندي نتائجي عبر الفاكس. اليوم ، ذهبت لرؤية الطبيب الذي أمر بإجراء الاختبار (اليوم كان اليوم التالي للفحص) على أمل أن يحصلوا على النتائج التي لم يحصلوا عليها. كنت أتوقع هذا لأنني علمت أن النتائج عادةً ما تكون بعد يومين ، لكنني كنت أعلم أن FCH كانت على دراية بقلقي ، لذلك اتصلت بهم لمعرفة ما إذا كان هناك أي طريقة لمعرفة متى يمكنني الحصول على نتائجي حيث كنت أشعر بالذعر حقًا بشكل سيئ. على الرغم من أنه لم يكن يومًا كاملاً ، أخبرتني ماندي أنها أرسلت النتائج بالفاكس في اليوم السابق ، مما يعني أن نتائجي كانت في نفس اليوم الذي أجريت فيه عملية الفحص. أخبرت ماندي بأنني كنت قد ذهبت للتو إلى العيادة ولم تكن لديهم النتائج ، لذلك أرسلتها على الفور مرة أخرى ، وعدت إلى الطبيب. هذه المرة عثروا عليها (أحدث إعادة المحاولة والأصلية من اليوم السابق) ، وكانت بشرى سارة ، والتي كانت مصدر ارتياح كبير. لكن حقيقة أن نتائجي كانت في نفس اليوم ، وأن الموظفين تحركوا بسرعة كبيرة للتأكد من أنهم أرسلوا لهم مرة ثانية ، أذهلني. لا يتم أخذ الصحة العقلية على محمل الجد من قبل العديد من المهنيين الطبيين ولا تزال الأمراض العقلية وصمة عار ، لكن تجربتي مع FCH كانت واحدة من القبول واللطف تجاهي وقضايا الصحة العقلية. راحة البال ، والعلاج الذي تلقيته ، والخبرة الشاملة ، بالإضافة إلى النتائج السريعة الخاطفة بفضل الموظفين اللطفاء والمختصين ، جعلت هذه النسبة مائة بالمائة تساوي 700 دولار. بصدق. ليس لدي شيء سوى أشياء عظيمة لأقولها عن هذا المرفق. يتم إدارتها بشكل جيد من قبل الأشخاص الذين يهتمون بما يفعلونه ويهتمون بمرضاهم وتجربة المريض. أوصي بـ FCH لأي شخص يحتاج إلى رعاية تشخيصية من الدرجة الأولى.

مترجم