Natalie Russner

مراجعة FlixBus

بعد أن تأخرت حافلتى الأولى بسبب الاختناقات المروري...

بعد أن تأخرت حافلتى الأولى بسبب الاختناقات المرورية وفاتتني حافلة الاتصال الخاصة بي ، حجز لي موظف مزاجي حافلة بديلة بعد ذلك بوقت طويل ، حيث تم حجز الحافلات الثلاثة الأخرى التي كان ينبغي أن تسير بينها. في استفساري الودي ، إذا لم يحضر أحد الركاب ، يمكنني أن أستقل إحدى الحافلات السابقة بهذه التذكرة ، وإذا كان الموظف يمكنه كتابة ملاحظة على التذكرة (حاولت توضيح ذلك عدة مرات ولكن في بطريقة ودية) ، كانت الاستجابة شديدة الانزعاج وغير الودية من الموظف في كل مرة لم أفهم فيها أن الحافلات قد تم حجزها. وفي الخلفية صاحت زميلة أخرى في العمل "إذا لم ترغب في ركوب الحافلة ، اجعلها مشغولة في السادسة صباحًا!" - في النهاية ، أخذني سائق حافلة في حافلة سابقة تعاطفيًا ، على الرغم من أن تذكرتي لم تكن صالحة لهذه الرحلة (في الواقع ، لم يحضر بعض الركاب) ، حيث كنت وحدي في الحافلة ليلاً ، لكن وفقًا لموظفي Flixbus ، لم يُسمح لهم بالركوب ، فأنا منزعج بشكل خاص من الهجوم الشخصي فقط لأن الموظف من الواضح أنه لم يفهم سؤالي. ربما تكون الوظيفة ذات الاتصال الأقل مع العملاء أكثر ملاءمة لبعض الموظفين.

مترجم