Spencer Morey

مراجعة Moritz Chevrolet

ذهب في الساعة 730 صباحًا بتحديد موعد يوم الثلاثاء ...

ذهب في الساعة 730 صباحًا بتحديد موعد يوم الثلاثاء لمشكلة مستشعر الفرامل. كان عليهم أن يأمروا بالجزء ، لكن قيل لهم أن الإصلاح سيتم يوم الأربعاء. جاء الأربعاء وذهب (بدون تحديث) ولم تكن السيارة جاهزة حتى ظهر يوم الخميس. ظهرت للوكيل واستغرق الأمر 35 دقيقة لإحضار سيارتي المكتملة بعد أن اضطررت إلى السؤال عن مكانها عدة مرات.

طلب رقم مديري الخدمة. لقد اتصلت به وتركت بريدًا صوتيًا مرة واحدة في الأسبوع خلال الأسابيع الثلاثة الماضية لمناقشة عدم رضائي عن الكفاءة والتواصل ، لكنني لم أتلق مكالمة واحدة. الكثير من وكلاء Chevy الآخرين في المنطقة.

التحديث 9/29/2020 - لقد اتصلت بخط Pachis المباشر عدة مرات ، وتركت رسائل بريد صوتي ، منذ نشر هذه المراجعة ومنذ أن رد الوكيل قائلاً إنهم يريدون مني التواصل. لا أجابات. من الواضح تمامًا أن أسلوب إدارته يستمر من خلال قسم الخدمة.

مترجم