Rebecca Harms

مراجعة Van der Valk Hotel Schiphol A4

كنا نظن أننا حجزنا فندقًا لطيفًا لليلة واحدة للاحت...

كنا نظن أننا حجزنا فندقًا لطيفًا لليلة واحدة للاحتفال بالذكرى السنوية. كنا نتطلع إلى هذا. ثم وصلنا ، أولاً وقبل كل شيء كانت هناك فتاة على المنضدة لم تكن مضيافة على الإطلاق. حمام الفقاعات لم يعمل حسب الوصف. بينما دفعت مبلغًا إضافيًا مقابل ذلك ، اكتشفنا لاحقًا في المساء أن الجسر المؤدي إلى الفندق مغلق ، لذلك كان علينا الاتصال بالفندق للحصول على حل. الرجل المحترم على الهاتف الذي كان يتنهد وينفخ ، لأننا طلبنا المساعدة. ثم اضطررنا إلى الانتظار لفترة طويلة حتى تصل حافلة النقل المكوكية ويمكننا إعادتنا إلى الفندق. لم يتم إعطائنا أي شيء عن الوضع مع المرور إلى الفندق. اتضح أيضًا أنه كان علينا دفع 5 لكل شخص مقابل تلك القطعة الصغيرة لتلك الشاحنة. ثم أثناء دفع ثمن الحافلة المكوكية ، كان هناك صبي كان يجب تدريبه ، وأنا صبور جدًا مع ذلك لأنني أعرف ما هو عليه. الرجل الذي كان يعمل على ذلك الصبي دفع الصبي جانبا وقال "انتظر ولكن سأفعل ذلك بنفسي لأن هذا يستغرق وقتا طويلا." آسف ولكن لا أعتقد أن هذا شيء تفعله في عين العميل. يجب أن تخبر موظفيك عن الأخطاء التي تحدث خلف الكواليس. كان وقت تسجيل المغادرة 12 ساعة على أبعد تقدير وكان عامل التنظيف يطرق بابي بالفعل في الساعة 11 صباحًا ، مما يجعلنا نشعر بالاندفاع الشديد. ما انت ذاهب الى القيام به حيال ذلك؟

مترجم