Jennifer Black

مراجعة Cadogan Clinic

ي مخيب للآمال لرؤية عدد 5 * تقييمات هنا من موظفي ا...

ي مخيب للآمال لرؤية عدد 5 * تقييمات هنا من موظفي العيادة (جوستين هارفي ، بريشنا هيماتي ، سارة أختار ...).

تجربتي مع العيادة كانت v فقيرة. كانت الطبيبة محترمة لكن الفريق المحيط بها خذلها تمامًا. موظفو الاستقبال وقحون بشكل استثنائي. المكالمات تذهب دون إجابة. تعطلت علاجي الطبي تمامًا بسبب عدم كفاءة الفريق الإداري.

ها هي تجربتي:

-> سارت الاستشارة الافتراضية الأولى بشكل جيد. تلقيت التشخيص وخطة العلاج. بداية جيدة وشعرت بالاطمئنان لأن تكلفة العلاج ستكون جديرة بالاهتمام!

-> ومع ذلك ، كان علينا بعد ذلك الحصول على موعد افتراضي ثانٍ (ومكلف) لأغراض إدارية بحتة لإعطاء الوصفة الطبية (لست متأكدًا من سبب عدم إمكانية القيام بذلك خلال الموعد الأول).

-> ثم أخفقت العيادة في إبلاغنا بأن هذه الوصفة جاهزة. فقط عندما تلقينا مكالمة من صيدلية عشوائية كانت لدينا أي فكرة أن الدواء جاهز وكيف سيتم تسليمه.

-> كان طاقم العيادة غير مستجيب تمامًا عندما حاولنا حجز موعد ثالث (كما طلب الطبيب). عندما اتصلنا في النهاية ، كان لديهم مواعيد فقط في المستقبل بحيث تنتهي الوصفة الطبية الأولية في نفس اليوم. لم يمنحنا هذا الوقت الكافي للحصول على المجموعة التالية من الأدوية ، وسيعني استراحة في علاجي ، والذي من المفترض أن يكون مستمرًا.

-> بعد الموعد الثالث ، استمر طاقم العيادة في عدم الاستجابة تمامًا ولم تكن لدينا أي فكرة عن كيفية الحصول على الوصفة الطبية. بعد 3 أيام تحدثت أخيرًا إلى موظف استقبال قال إن الوصفة الطبية قد تم إرسالها إلى الصيدلية ، لكن عندما تحدثت إلى الصيدلية لم يستلموها!

-> بعد عدة ساعات من محاولة الاتصال بالعيادة والعمل كرسول بينهم وبين الصيدلية ، كانت الوصفة جاهزة. في النهاية ، استغرق الأمر أكثر من 4 أيام حتى أتلقى الدواء مما يعني أن علاجي عاد إلى المربع الأول.

لا أوصي بهذه العيادة لأي شخص.

مترجم