crys h

مراجعة Republic Services of Virginia

إذا كان بإمكاني إعطاء الصفر ، سأفعل !!!! لقد ألغيت...

إذا كان بإمكاني إعطاء الصفر ، سأفعل !!!! لقد ألغيت مؤخرًا خدماتي مع Republic لأن خدمتهم انخفضت بشكل كبير. كل ثلاثة أشهر على مدار العامين الماضيين ، اضطررت إلى الاتصال بفواتير لم يرد عليها ، ولكن منذ ديسمبر / يناير 2020 كان الأمر بأمانة كل أسبوع ، مرتين في الأسبوع ؛ مرة واحدة للوصول ومرة ​​أخرى لإعادة التدوير. لقد كنت أكثر من مجرد فهم مع تغير الطرق ، لقد تجاوزت الفهم الأفضل بسبب COVID وعرضت التحدث مع مشرف العمليات لمعرفة ما إذا كنت على أطراف الطريق وما إذا كان من الأفضل الذهاب مع شركة أخرى إذا إزعاج لهذه الشركة. لطالما تأكدت من أن هذا سيتم إصلاحه وسيتم إرسال شكاوي إلى قسم العمليات المحلي وسأتلقى مكالمة بخصوص حسابي. (وهو ما لم يتم فعله مطلقًا !!!). تعتذر خدمة العملاء عن مشكلتي وتعيد جدولة الاستلام ، فقط يقومون بعملهم ولكن التأكيد على المشكلة لم يتم إصلاحه أبدًا. لقد ألغيت خدمتي اعتبارًا من يوم غد ولكن لم يتم التقاط سلة المهملات الخاصة بي من يوم الجمعة (قبل 5 أيام) بعد الاتصال في 2 فائتة ، ولم يتم التقاط العلب التي كان من المفترض أن تكون كذلك ، ولم أحصل على الاتصال بخصوص حسابي بخصوص الائتمان المستحق! هذه أسوأ شركة لأنني كنت أكثر من صبورة. خدمة العملاء لديهم رائعة وساندي من المبيعات كانت رائعة حتى ألغيت خدمتي والآن فجأة ، لا أحد يستطيع مساعدتي بعد الآن بعد عميل لمدة 6 سنوات ، عندما ينهار الاقتصاد ، ربما ستقدر عملائك بشكل أفضل قليلاً؟ لا ينبغي أن أضطر إلى الاتصال وأطلب التقاط القمامة الخاصة بي إذا كنت تدفع مقابل خدمة ما. فقط كن صادقا مع عملائك !!!!!

مترجم